Ужасный сервис. Необученный, некомпетентный персонал, в частности Константин, которого тут почему-то хвалят. Полное отсутствие какой-либо обратной связи и постоянный «футбол» между отделением связи и контакт-центром. Вместо 30 дней два! Месяца не могут обработать заявление и сказать что с ним не так. Мегафон не работает с клиентами, не решает возникшие спорные ситуации и не проявляет никакого интереса в развитии отношений. Все! Свои номера в ближайшее время переведу к другому оператору. *** Обратился как Мегафон попросил в своей ответе в чат. Узнал что два месяца прождал зря. Надо опять бегать по отделениям связи и ждать еще 30 дней. В общем-то ничего в моем отношении к этой к этой организации не поменялось.

Show business's response

Ирина Анахатунян

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику салона связи Мегафон на Долгоозерной 14. Обратилась с проблемой -неработающий интернет . Сотрудник Константин просто волшебник ! Изначально в чат поддержке йота мне сказали , что для восстановления интернета нужно поменять сим -карту . Но к сожалению , после замены сим, интернет не стал работать . Пришлось вернуться заново в салон и дальше разбираться . Сотрудник Константин на протяжении 1,5 часов разбирался с проблемой. Итог : интернет заработал ! Хочется отметить ,что пока сотрудник разбирался с моим неработающим интернетом , заходили другие посетители, которых сотрудник тоже обслуживал , чтобы не пришлось долго ждать . Все вежливо , спокойно . С разъяснениями и главное профессионально! Спасибо еще раз ! Таких сотрудников надо обязательно поощрять !

Show business's response

Надежда Д.

Level 4 Local Expert

Я хочу выразить благодарность сотруднику этого отделения. К сожалению, не посмотрела, как его зовут. Была в отделении 22.10.2024 после 19.00. Молодой человек был безупречно любезен, подробнейше все объяснил и помог. И с остальными посетителями точно так же (до меня в очереди). Спасибо! Побольше таких сотрудников.

Show business's response

Megafon - Yota

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

62 reviews