Torex

4.6

91 rating

Rate this place

Level 7 Local Expert

Купила недавно тут дверь. Выбирала между несколькими вариантами и остановилась на прочной входной двери с хорошей шумоизоляцией. Менеджер Алексей , подробно объяснил все характеристики, помог подобрать модель под стиль моего дома. Доставку организовали в обещанные сроки. Монтажники Работали аккуратно: сняли упаковку, чисто убрали за собой, дверь была отрегулирована и готова к использованию сразу . Все исправно работает . Спасибо

Show business's response

Николай Дмитриев

Level 4 Local Expert

Долго сомневался, стоит ли заказывать здесь входную дверь, так как раньше у соседей был неприятный опыт — им очень сильно задержали заказ. Но позже узнал, что в данной торговой точке недавно сменился собственник и другие соседи уже после смены руководства заказали дверь , получили её быстро и без проблем.Поэтому тоже решил обратиться сюда. В итоге, остался - доволен! Дверь качественная, выглядит отлично. заказ выполнили даже раньше оговоренных сроков. Смело рекомендую.

Влад Шаповал

Level 5 Local Expert

Хочу поделиться опытом повторной покупки входной двери в этом салоне. Ключевое — здесь сменился собственник и работа магазина стала лучше. Ранее были вопросы к сервису, срокам поставки.( в прошлый раз когда заказывал была просрочка по срокам). Но сейчас чувствуется новый, более профессиональный подход. Первое, что заметил — приветливый персонал, предложили водички холодной , мне как раз хотелось пить очень. Продавец подробно рассказал о новой модели , ее - наполнении ,замках и вариантах отделки. Заказал дверь - Кибер с электронным замком . Во время всего срока производства двери и движения моего заказа, менеджер меня информировал о статусе и не забывал про меня . Дверью доволен, получил то что хотел.

Show business's response

кариночка

Level 5 Local Expert

С семьёй решили заказать новую дверь в квартиру, долго сомневались насчёт Torex, но всё-таки превзошел впечатления Очень много различных дверей , есть из чего выбрать , продавцы очень вежливые опытные, помогли с выбором , доставка приехала без всяких задержек, качество дверей великолепное ,остались довольны!!!

Show business's response

Марина Ш.

Level 3 Local Expert

Недавно приобрели входную дверь и остались очень довольны. Дверь выглядит надежно, имеет отличную шумоизоляцию и современный дизайн. Отдельно хочется отметить работу менеджеров.Вежливые, внимательные к деталям. Помогли подобрать оптимальный вариант под наши пожелания и бюджет. Благодаря такому подходу покупка прошла легко и без лишних переживаний.

Валерия

Level 5 Local Expert

Недавно установила стальную дверь и осталась очень довольна. Дверь выглядит стильно. Качество металла и его обработки— ощущается сразу. Замки работают плавно и не требует усилий для закрывания, что особенно мне важно . Всем довольна.

Show business's response

Анастасия Васильевна

Level 3 Local Expert

Недавно заезжала в этот салон и осталась очень довольна. Все образцы аккуратно разложены, легко сравнивать и выбирать. Особенно порадовало, что есть разные варианты фурнитуры — ручки, петли и прочее, так что можно сразу подобрать то, что подходит именно тебе. Персонал действительно знает свое дело: терпеливо отвечали на все вопросы, помогли разобраться в деталях. Отдельный плюс за то, что компания берется не только за установку, но и за оформление дверного проема. В итоге дверь поставили красиво и аккуратно, и не пришлось потом искать кого-то еще для доделок. Очень удобно и приятно!

Show business's response

Наталья Филиппова

Level 3 Local Expert

Купила входную дверь для квартиры с основным требованием — шумоизоляция и электронный замок с открыванием по отпечатку пальца. Дверь оказалась именно такой. В итоге комфорт в доме стал выше. Перестала слышать кричащих детей соседей и прочий шум. Также засчёт удобного открывания пальцем - перестала таскать неудобные ключи. Я довольна.

Show business's response

Черных В.

Level 3 Local Expert

Очень понравился магазин подлинных дверей. Хороший ассортимент межкомнатных дверей , стальных дверей а так же фурнитуры для них.Цена приемлемая . Магазин оказывает доставку, замеры и установка. Все прошло на высшем уровне. Всем советую!

Show business's response

Дмитрий иванов

Level 2 Local Expert

Хороший магазин подлинных дверей. Большой ассортимент межкомнатных и стальных дверей, и фурнитуры для них. Оказываемые услуги, а именно доставка, замеры, установка прошли на высшем уровне. Цена совсем не кусается. Остались довольны!

Show business's response

Ксения

Level 8 Local Expert

Не рекомендую обращаться в данную точку продаж, если вы действительно хотите приобрести дверь без проблем, нервов и неопределённости. Особенно не рекомендую взаимодействовать с менеджером Алексеем: в моём случае я столкнулась с непрофессионализмом, отсутствием клиентского сервиса и полным нежеланием решать проблему покупателя. В январе я заключила договор на покупку двери в салоне Torex в ТЦ «Твой Дом» на 67-м км МКАД в Красногорске. На сайте производителя эта точка указана в разделе «Где купить», поэтому доверие к салону было изначально высоким. По договору срок передачи двери составлял 35 рабочих дней с даты оплаты аванса. Аванс я внесла в день оформления заказа. Через 15 рабочих дней я позвонила уточнить статус заказа. Менеджер Алексей, который оформлял договор, сообщил, что я «слишком рано беспокоюсь» и что заказ будет готов в установленный срок — через 35 рабочих дней. Когда я позвонила по истечении 35 рабочих дней, тот же менеджер Алексей сказал, что дверь задерживается ещё на две недели. Спустя две недели я снова связалась с ним, и тогда выяснилось, что после заключения договора дверь фактически не была заказана. По словам Алексея, заказ был оформлен только после истечения первоначальных 35 рабочих дней. Далее он сообщил, что дверь будет изготовлена и доставлена в мае. В мае телефон салона оказался недоступен. Я нашла новый номер, указанный на картах, позвонила — и трубку снова взял тот же Алексей. Он сообщил, что магазин теперь якобы принадлежит другому лицу, а мне нужно самостоятельно искать и дверь, и ответственных за её изготовление и доставку. Считаю такую ситуацию недопустимой. Клиент вносит аванс, заключает договор, ждёт установленный срок, а в итоге получает срыв сроков, отсутствие понятной информации и попытку переложить ответственность на покупателя. Фото двери добавить не могу, так как ее нет уже 4-ый месяц

Show business's response

Виктория К.

Level 11 Local Expert

Заказывали двери в загородной дом. Одна дверь, серии premium, была доставлена с дефектом, за который продавцом была обещана денежная компенсация, и мы согласились на монтаж этой двери, так как сроки поджимали. 21 июля я написала заявление на выплату компенсации, до сих пор не выплатили… Повторюсь, дверь серии Premium, с соответствующей стоимостью. Чувствуем себя обманутыми, компанию не рекомендую.

Show business's response

Михаил

Level 7 Local Expert

Заказывал Дверь Torex. Осталось большое разочарование. 1. Сорвали сроки установки на 2 недели. 2. Цвет тёмный бетон, оказался не темным. ( в каталоге у продавца намного темнее, смотреть фото) 3. Заказывал дверь 88 см. Оказалось, что это размер вместе с коробкой, а сама дверь 76см, уже чем межкомнатные. Консультант не рассказал, а в каталоге и в договоре было 88 см.

Show business's response

Андрей Иванов

Level 3 Local Expert

Здравствуйте, преобретал в данной компании входную дверь , выбором остался доволен , заказывал вместе с установкой , ребята приехали в обусловленный день , рабта выполнена качественна. Спасибо!

Show business's response

Людмила П.

Level 5 Local Expert

Решила заменить свою старую дверь на металлическую с хорошей шумоизоляцией. Остановилась на модели - ултимейт. Результат порадовал . Теперь я просто перестала слышать ужасно скрипящий лифт и шумного соседа. Раньше думала что шум лифта — это неизбежно, а оказалось всё решается хорошей дверью. Мастера по монтажу установили всё аккуратно, зазоры запенили качественно. Жду теперь установку откосов.

Show business's response

Софья полякова

Level 2 Local Expert

Я выбрала этот магазин, потому что хотела поменять дверь в доме. Старая уже была в плохом состоянии. И я не ошиблась в выборе — товар был отличного качества, а доставка пришла вовремя.рекомендую 👍

Show business's response

hxxxdws

Level 7 Local Expert

Для своего дома мы решили купить дверь в самом лучшем месте. Соседи по рекомендовали Торекс. Есть из чего выбрать. Выбрали отличную модель, в которой одни из самых лучших шумоизоляционных характеристик. Понравился рисунок, только хотели бы в белом цвете, но взяли то, что было. Изготовили под заказ и по нашим параметрам.

Show business's response

Ana Z

Level 3 Local Expert

Пришла с вопросом сервисного обслуживания - презрительно послали, сказав что этим не занимаемся. Как выяснилось в едином центре по звонку, они производят сервисное обслуживание и нужно просто выбрать понравившейся внешний вид в магазине. Точно не в этой точке, тк впечатление ниже плинтуса.

Show business's response

Мария Ш.

Level 6 Local Expert

Заказывала в данном салоне входную дверь плюс откосы и наличники. Дверь стоит уже пару месяцев, монтажники очень быстро и качественно все сделали. 29.06 была установка откосов и наличников. Монтажник Андрей сделал все настолько быстро, качественно, что захотелось отметить его мастерство данным отзывом! Большое спасибо за работу

Show business's response

Александр Шевченко

Level 8 Local Expert

Обратился в компанию Torex, нужно было срочно выбрать входную дверь из наличия. Потратил 2 часа чтобы доехать, выбрать дверь. В итоге из 5ти в наличии понравившихся почему-то в наличии оказалась только одна по итогу и та, не подошла. В итоге, потраченное время, нулевой результат((((

Анастасия Ошарская

Level 6 Local Expert

Это ужас, я не знала что готовую Дверь можно ждать столько времени Прошло больше месяца, а никто не заинтересован в установке, никто не звонит не пишет не извиняется Честное слово, никогда бы не брали двери у вас если было бы такое ожидание Ладно бы было изготовление на двери, так тут готовая дверь. Готовая !!!!

Нечаев В

Level 4 Local Expert

Хороший сервис обслуживания и сам сервис монтажных работ. Купленную дверь от Торекс нам доставили, монтировали даже выполнили отделку откосов, так что ни чего нигде не торчит и не отваливается. Немного опоздали монтажники, но сделали работу довольно быстро

Show business's response

Алексей Б.

Level 3 Local Expert

Делал заказ 2 раза и оба раза все было плохо. 1-й раз. Заказ на доставку потеряли, в итоге доставляли на две недели дольше обещанного. В первую доставку привезли только петли и ручки, дверь и замок забыли. Во второй раз привезли дверь, замок забыли и так и не привезли, деньги не вернули. 2-й раз. Нужны петли, ручки и защелки - будьте добры заказывайте сами у других продавцов. Мастер на монтаж не приехал, потому что прошлую ночь гулял на свадьбе (есть подтверждение в переписке.) никому не советую

Вадим М.

Level 4 Local Expert

Все и сразу сделали в процессе установки, в том числе и отделку откосов. Грамотные мастера, все слаженно выполняли и несмотря на то, что приехали с опозданием смогли управиться быстрее чем мы думали. Не пожалели что обратились в компанию

Show business's response

Андрев Леонтьев

Level 7 Local Expert

Этот магазин порекомендовал друг, когда увидел что я затеял ремонт. Я даже не думал туда ехать, но жене не нравилась ни одна дверь вокруге. Зато в магазине она сразу нашла и цвет, и рисунок который будет подходить под наш интерьер. Доставка была быстрой, дали гарантию.

Show business's response

Александр Поляков

Level 6 Local Expert

Добрый день! Устанавливал входную дверь компании Торекс. Очень доволен, в первую очередь цена и качество оптимальные, т.к. перед тем как выбрать входную дверь, объездил массу компаний, которые торгуют входными дверями и выбор сделал в пользу компании Торекс. Дизайн настолько индивидуален, что идеально вписался в интертерьер квартиры. И сама работа менеджеров немаловажно, помогли все подобрать от модели двери до составлющих фурнитуры. Установка прошла ровно в срок , указанный в договоре, тк у меня завершался ремонт, мне было это важно. Компанию Торекс рекомендую, как профессионала в своем деле!

Show business's response

Ксения Золотова

Level 5 Local Expert

Нравится дверь, которую нам установили в прошлом месяце. Двери от Торекс хотели, потому что производитель всегда на слуху был и у нас к нему доверие было. Нашли магазин, в котором актуальная коллекция дверей присутствовала, выбрали модель Дельта Про МР

Show business's response

Анастасия К.

Level 5 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам и отвратительный сервис Никогда не сталкивалась с настолько ужасной клиентской поддержкой. Менеджеры и операторы не владеют информацией, ответы на простые вопросы приходится ждать по суткам. Все общение построено на отписках в стиле «все по договору», а реальную помощь приходится буквально вырывать клещами, бесконечно звоня и напоминая о себе. Самое вопиющее - условия договора: вы обязаны оплатить 100% стоимости заранее, а лишь потом вам привезут и установят дверь. По сути, покупаешь кота в мешке. После установки сразу же обнаружилась проблема: одна из петель ужасно скрипит. Сообщила об этом, и только спустя два дня со мной связались и назначили регулировку… через неделю! То есть я должна неделю мириться с невыносимым скрипом. Отдельная история с доборами — их будут устанавливать только через 1,5 недели после монтажа двери. В итоге из-за одной двери мне приходится отпрашиваться с работы три (!) отдельных дня: на установку, на регулировку и на монтаж доборов. Категорически не рекомендую эту компанию. Такого свинского отношения к клиенту я еще не видела. Сэкономите нервы, время и деньги, выбрав более ответственного исполнителя.

Show business's response

Ренат Суханов

Level 6 Local Expert

Решили обновить входную дверь и выбрали Torex. Большой выбор моделей, цены разные. Консультанты помогли подобрать то, что нужно. Дверью очень довольны!

Show business's response

Сергей P.

Level 5 Local Expert

Доброго дня! Сами по себе двери Torex хорошие. Мои ожидания полностью оправдались. Правда ожидание изготовления и установки долгое. В начале августа заказал в салоне дверь и по состоянию на середину октября доборы (откосы) не смонтированы. А если считать с самого первого обращения в салон для выезда замерщика, то пошло больше 2,5 месяцев. При этом все очень сильно портит сервис по установке, работают просто отвратительно. 1) Монтажники при установке запихали попрек дверного полотна железную трубу, да так и запенили. 2) Мусор, а это куски штукатурки, старую дверь с коробкой после работ не вывезли и так и оставили на лестнице. 3) В назначенный день только с утра можно узнать во сколько приедет бригада. Очень знаете ли удобно записаться на работы за месяц!! А в 10 утра назначенного дня сначала узнать что монтажники приедут в 16.00, потом к 18.00. И в итоге прождав весь день к вам никто так и не приедет!!! Вообщем, Torex это не про скорость и не про соблюдение договорённостей!

Show business's response

Тимур И.

Level 6 Local Expert

В огромном ряду магазинов с дверьми только в торексе были разумные цены. Менеджер показал все варианты, которые были на складе и подходили по цене, организовал выезд замерщика. После этого по телефону прислал ещё доступные варианты, из которых и был сделан выбор. Оплата-доставка-установка всё очень быстро. С момента нашего похода в салон и до установки двери прошло меньше 10 дней, если не меньше недели. Однозначно рекомендую!

Show business's response

Ирина Х.

Level 8 Local Expert

Заказали дверь в начале января. Понравился симпатичный,современный дизайн. Продавец уверял, все будет готово через месяц. В итоге, дверь была готова только через 45 дней. Но и после этого мы ее не увидели - нам сказали, что нашу дверь повредили при транспортировке. Но известно об этом стало не сразу.... Вначале говорили,что дверь готова и нужно доплатить остаток. Затем, что будет доставка и монтаж. И только когда целый день мы прождали и сами позвонили в офис, выяснилось, что никто и не собирался привозить нашу дверь. Дальнейшее развитие событий тоже не порадовало. Нас попытались склонить к тому, чтобы подписать дополнительное соглашение, в котором просто назначался бы новый срок поставки двери. На вопрос-будет ли выплачена компенсация за просрочку, прописанная в договоре, представители Торекса начали жестко торговаться. В целом, осталось крайне неприятное ощущение от взаимодействия с Торексом.

Show business's response

Лерочка Б

Level 3 Local Expert

Выбрали современную надежную дверь, глядя на которую создается впечатление что ты за каменной стеной. При этом нам ее хорошо установили, при закрывании нет громкого хлопка, как было с прежней дверью. Спасибо за результат!

Show business's response

Илья А. В.

Level 6 Local Expert

Купил дверь в данном представительстве компании. Оценку выставляю работе офиса. В процессе, пока определялся, познакомился с обоими менеджерами. Спасибо Дмитрию и Алексею за внимательное отношение и клиентоориентированность.

Show business's response

Лопсан Ай-Кыс

Level 3 Local Expert

Очень классные двери! Говорю я так всем своим знакомым, а знакомых у меня много. На вопрос «где ты купил такую классную дверь?», я отвечаю, что конечно же в torex. Многие не знают о вас и многое теряют!! Если говорить по характеристикам, то абсолютное преимущество у torex над другими. Шикарный дизайн, отличная отделка, надежные, а цена вообще песня. Спасибо torex за отличные двери!!

Show business's response

Никита Волков

Level 3 Local Expert

Хорошо проконсультировали, позже приехали сделали замеры и порекомендовали очень хорошие двери, доставка быстрая. Двери в хорошем состоянии. Спасибо, что сэкономили мне время.

Show business's response

Дарина Каписова

Level 10 Local Expert

В процессе установки входной двери шумели, но не без этого, потому что сначала демонтировали старую, а после поставили новую, которую купили в салоне. Дверь была в наличии, поэтому довольно быстро все получилось

Анна Плотникова

Level 3 Local Expert

Дверь Ультиматум Некст, покупала в августе 2020 года. К самой двери претензий нет. К менеджерам салона в Красногорске тоже претензий нет. Все ок. Сама дверь хорошего среднего класса, все заявленные функции присутствуют. Но! Если вам срочно нужна дверь, то это точно не Торекс. Очень долго все. Особенно монтаж. Не знаю по какой причине, но записаться можно только на один день в неделю. Если на этой вы не можете, ждите следующую. Я недавно доставляла внутреннюю панель. И на это ушло 2 месяца. Единственная радость, что приехали адекватные монтажники, а не цыганский табор, задача которого вытрясти с вас побольше денег, а не установить и отрегулировать дверь. При установке самой двери 2 года назад приезжал именно, что табор. И учитывайте, что после установки двери нужен небольшой ремонт в коридоре, т. к. старую коробку выбивают полностью вместе с откосами и ставят новую. Резюме: если не срочно, если небольшой ремонт в коридоре вам не в тягость, если можете дать понять монтажникам, что равнодушны к "цыганскому искусству", то двери Торекс вполне подходящий вариант. Все неприятности со временем забудутся, а хорошая дверь останется :-)

Show business's response

Ксюша

Level 5 Local Expert

Перед новым годом покупала в данном магазине дверь. Всё очень понравилось. Менеджеры очень внимательные, подобрали мне хорошую дверь исходя из всех моих пожеланий. Установили вовремя, монтажники- профессионалы, знают свое дело на отлично. Спасибо вам за хорошую работу и качественную дверь!

Show business's response

Anonymous review

Очень понравилось работать с данной компанией. Замерщик приехал во время, ответил на все вопросы даже больше, видно было что компетентный сотрудник. Монтаж двери вовремя и без нареканий, сама дверь радует ежедневно, дизайном и удобством эксплуатации. Однозначно рекомендую!

Show business's response

Роман В.

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить менеджеров салона и компанию Torex, все подобрали как надо было нам, определились с моделью, дождались изготовления. Очень довольны качеством двери, работой менеджеров салона и ребятами которые устанавливали двери и доборы, рекомендуем!

Show business's response

Михаил Михайлов

Level 3 Local Expert

Хотелось бы оставить благодарность и скать тем самым спасибо менеджерам данного салона! Так как немного не согласен с комментариями ниже. У меня был определенный бюджет, но также хотелось, чтобы дверь была качественной и красивой. А также хотелось не переплачивать на те опции которые мне были не нужны. Изначально рассматривали вариант более дешевый, но после остановились на «Ультиматуме». Так как объяснили и показали разницу.. Отнеслись доброжелательно и по-простому, а не по заученным шаблонам. Что и подкупило. До сих пор радуюсь, что выбрал. Ещё раз огромное вам спасибо

Show business's response

Максим

Level 22 Local Expert

Удобно расположен магазин, консультант всё подробно рассказал, определились и заказали входную дверь для своей квартиры 😘

Валентин Костыгов

Level 7 Local Expert

Полностью солидарен со всеми плохими отзывами. Заказали дверь и доборы 22.10.2021 года. Приблизительно 25.11.2021 года дверь установили и в этот же день должны были установить доборы. В этот день даже никто из компании не предупредил, что установки доборов не будет. Позвонили в компанию, сказали, что их еще даже не изготовили. Назначили установку сначала на 3 декабря, потом на 10. А теперь и вовсе на 30 декабря предлагают установить доборы. Безответственная компания, больше никогда с ней не свяжусь(((

Show business's response

prorex2014

Level 3 Local Expert

Заказывали входную дверь домой, цена немного выше чем в другом магазине, в котором хотел сначала заказать. Но знакомые посоветовали заказать в Торекс. Не пожалели, качество отличное, все быстро и четко. Рекомендую

Show business's response

Андрей Боровков

Level 9 Local Expert

Дверь установленная мастерами компании начала скрипеть ровно через 1 месяц после окончания гарантии (1 год). Кроме того, внезапно начала выпадать дверная ручка, в процессе ее самостоятельной починки выяснилось, что монтажники зарепили ручку на один болт вместо положенных 4х и проверить это в процессе монтажа было невозможно, да никто не ждал такого подвоха от уважеаемой компании! Будьте аккуратны и внимательны, монтажники Торекс халтурят!

Show business's response

Татьяна Беспалова

Level 15 Local Expert

Хочу поблагодарить менеджера салона, все подобрали как надо именно мне , а главное что быстро, четко и без лишнего навязывания,смело могу сказать что, если выбирать дверь то обращайтесь в Торекс к менеджеру Руслану.

Show business's response

Инна Михайлова

Level 8 Local Expert

Единственное что не получилось день в день на замер записаться, но в целом удалось время удобное подобрать, так что все сложилось наилучшим образом. Результатом установки двери довольны

Show business's response

tt_biba acomin

Level 4 Local Expert

Отличный магазин есть двери от низкой до высокой стоимости рекомендую

Show business's response

Анна Калашникова

Level 9 Local Expert

Дверь торекс премиум для загородного дома модель Кристалл нам установили на прошлой неделе. Просто безупречное качество, которое реально стоит своих денег, да и мастера не подвели с результатом установки. Не пожалели что обратились.

Show business's response

Torex

65 reviews