Maps · Yekaterinburg · Dry cleaning

Быт Дом

3.3

14 ratings

Closed until 10:00 AM

Yekaterinburg, Malysheva Street, 5 • floor -1

Add photo or video

Address

Yekaterinburg, Malysheva Street, 5floor -1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

Are you the owner of this organization?

3.3

14 ratings

Rate this place

Денис Крон

Level 5 Local Expert

Мой опыт обращения в эту химчистку оказался крайне неудовлетворительным и продемонстрировал полное пренебрежение к клиентскому сервису. При сдаче куртки мне назвали очень точный срок и даже час готовности. Я доплатил за срочность, чтобы забрать вещь вовремя и в оговоренном пункте, но в назначенный час мне никто не позвонил. На следующее утро я получил шесть пропущенных звонков подряд. После того как я перезвонил, мне сообщили, что куртка готова, но забрать её необходимо по совершенно другому адресу. Это является прямым нарушением первоначальных условий и создало значительные неудобства, которые не могут быть оправданы. Вынужденный ехать по новому адресу, я обнаружил, что качество чистки оказалось низким — я оцениваю его на "удовлетворительно". На мой вопрос о неотстиранном пятне мне объяснили это "особенностями ткани". Однако я считаю, что такая формулировка ставит под сомнение профессионализм сотрудников, так как в других местах этой же куртки из того же материала чистились успешно. На протяжении всего процесса мне приносили извинения, которые, к сожалению, не компенсировали допущенные ошибки и не решили проблему. В итоге сотрудники попытались убедить меня, что услуга выполнена качественно, игнорируя очевидные недостатки. Я настоятельно рекомендую потенциальным клиентам найти другую организацию. Мой отзыв не сильно повлияет на компанию с уже плохим рейтингом, но, возможно, поможет вам избежать моего негативного опыта.

Елена Ренер

Level 4 Local Expert

Уже несколько лет пользуюсь химчисткой БытДом в Алатыре. Отдавала в чистку пуховики, костюм, жакеты. Я очень довольна внимательным обслуживанием Людмилы и Ольги,качеством исполнения услуги и сроками. Дважды получала заказ раньше указанного срока.

Юлия

Level 5 Local Expert

Сдавала в химчистку пальто, заказ был готов раньше срока на несколько дней, работа сделана качественно, спасибо! Отдельно отмечу приветливого и компетентного администратора!

Быт Дом

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

8 reviews