05 ноября 2025 года нами была размещена заявка на приобретение насоса. 07 ноября (в пятницу) счет был оплачен. 10 ноября (в понедельник), до момента отгрузки товара, мы направили официальное письмо с отказом от покупки и просьбой вернуть деньги т.к. отпала потребность в данном товаре. Представители компании подтвердили получение официальное письма, сказали что расмотрение данного запроса составит 10 рабочих дней. Однако уже 11 ноября товар был отгружен в наш адрес, несмотря на своевременно заявленный отказ. 12 ноября нам был направлен официальный отказ в возврате денежных средств со ссылкой на условия оферты. У данной компании отсутствует клиентоориентированный подход: в случае изменения обстоятельств (например, ошибки при оформлении заказа или отпадет необходимость в товаре) компания не идёт навстречу клиенту и не возвращает уплаченные средства, даже если товар ещё не был отгружен. Рекомендуем учитывать данный опыт при взаимодействии с данной организацией.

Show business's response

Level 3 Local Expert

Всё в срок и ровно то, что нужно. Покупал автоматические краны Stahlmann

Show business's response

МУП "Энергетик"

Level 4 Local Expert

Всё понравилось.Оформление документов,общение с сотрудниками,информация о товаре,доставка то товара до места назначения.Спасибо за сотрудничество. Оценка отлично.До следующего взаимодействия.Удачи в делах.

Show business's response

Stoking.ru

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

86 reviews