Посещаю этот магазин по данному адресу очень давно.Продавцы-кассиры приветливые,отзывчивые,вежливые(в отличие от покупателей)большой выбор разного товара,не мало важно товар всегда находится на своих местах,чистота порядок.

Show business's response

Anton U.

Level 3 Local Expert

Я хочу сообщить о неприятном инциденте, произошедшем 29/03/25 в вашем магазине. При посещении магазине, в зоне расположения игрушек мой ребенок, в возрасте 2-х лет проявил интерес к детской машинке, выставленной на витрине. В процессе выбора товара ребенок, как это естественно для детей, хотел немного поиграть с машинкой, повозить её по полу, чтобы понять, нравится ли она ему. Однако продавец категорически запретил это, и попросил вернуть игрушки на полку. На вопрос, в связи с чем нельзя протестировать игрушку, которая не имеет упаковке и не испортится от данных действий продавец ничего не ответил внятного. Еще раз попросил убедительно этого не делать и вернуть товар на место. Подобное поведение сотрудника считаю недопустимым по нескольким причинам: отсутствие лояльности к клиентам. Более того, демонстрация товара, особенно детского, подразумевает возможность тактильного взаимодействия. Отказ в этом противоречит принципам качественного обслуживания. Безусловно, запрет расстроил ребенка, что негативно отразилось на нашем впечатлении от посещении магазина, несмотря на то, что мы все же купили другие товары. Подобное отношение отталкивает от дальнейшего посещения данного магазина, тем более с детьми, которые составляют значительную часть ваших клиентов. Прошу - Провести разъяснительную беседу с сотрудником о важности доброжелательного отношения к покупателям. - Уточнить правила взаимодействия с товарами и, если необходимо, разместить понятные инструкции для клиентов. - Дать обратную связь по моей жалобе в течение Надеюсь, что подобные ситуации не повторятся, и ваш магазин останется местом, где дети и родители чувствуют себя комфортно. Возможно следует всем сотрудникам подарить книгу «Первоклассный сервис как конкурентное преимущество» ,Джон Шоул. Фото желтой машинки с синими колёсами, в приложении.

Татьяна

Level 5 Local Expert

Большой ассортимент, всё чисто и аккуратно расставлено, отличные продавцы, вежливые, помогут найти товар, в отличии от многих фикс прайсов.

Show business's response

Fix Price

Add photo or video

Services

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

41 review