Яндекс.Драйв, видимо, решил, что я подписался на благотворительность. Машина не заводится — просто кусок металла. Техники приезжают, делают "ритуал прикуривания", машина оживает на пару часов, они говорят "всё ок" и уезжают. Я прошу отправить её в сервис — игнор. Но самое сказочное в этой истории — это ежедневное списание аренды. Машина не на ходу, гарантии нет, что она заведётся через час, а деньги с меня исправно капают каждый день. Получается, я плачу за то, что техники приезжают и показывают мне фокусы с проводами? Это не сервис, а цирк шапито на колёсах. Крайне не рекомендую, если вы не хотите платить за машину, которую фактически угробили бездействием».

Show business's response

Рам

Это монополистическая компания которой всё мало, зимой у меня понизили балл за то что машина не смогла сдвинуться с места из сугробара, далее понизили еще балл за неаккуратное вождение по причине что я ехал соблюдая скоростной режим и пришлось резко понизить скорость из-за внезапного выезда грузовика. Т е по логике мне надо было в него что влететь ?! И у меня тариф повешан из за этого и он не поднимается хоть я и вожу соблюдая правила и сегодня последняя капля за обычный маршрут когда в других компаниях выходит поезкда +- 600 рублей на Яндекс драйве списали 1099 рублей какой то там депозит списали 450 руб. Это что такое ?? Что это за грабёж??? И обратно на вашем конкуренте сегодня доехал за 400 рублей. Это как понимать? То что Яндекс драйв обноглел . Я больше не буду пользоваться Яндекс драйвой Вы от этого мало пострадаете но хотя бы так. Монополия уже везде и вам всё мало!!! Не подавитесь .

Марина Усатая

Level 14 Local Expert

Регулярно пользовалась каршерингом, была подписчиком. Устраивало наличие страховки. Начала пользоваться арендой по часам, и столкнулась с тем, что, в случае поломки автомобиля в процессе аренды, компенсация не происходит. Помимо того, что до службы поддержки пришлось дозваниваться несколько раз из-за необработанной системы повторных и незакрытых обращений, пришлось потратить 40 минут на звонки, они еще и из оплаченных за аренду 2100 рублей вернули 150. После 5-6 обращений в чат и на телефон еще накинули 400. Арендовала Москвич, и после режима ожидания коробка была полностью заблокирована. Это явно была проблема на уровне по авто, но компания всю ответственность, несмотря на наличие страховки, подписку и то, что причина поломки была на их стороне, отказались выплатить адекватную компенсацию хотя за неиспользованные часы и км. Вернули 500 рублей своими бонусами. Сервис и заинтересованность в клиентах равна 0 на всех этапах коммуникации с сотрудниками. Отписалась от них.

Show business's response

Yandex Drive

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

2120 reviews