Сегодня посетила это «замечательное заведение» и была в шоке от уровня обслуживания! После оплаты деньги списались с карты, но сотрудницы утверждают, что оплаты не было. Я показываю им подтверждение списания, а они продолжают настаивать на том, что я не оплатила. Даже показала списание денег. В итоге это привело к скандалу, и мне даже сказали, что «все вы, молодые, такие нервные». После того, как я сказала, что напишу в ТП, мне сказали: «Идите куда хотите, пишите что хотите, хоть президенту». Как вы считаете, нормальное отношение к посетителям? Я считаю, что нет. Теперь о еде. Заказала блинчик с ветчиной и сыром — он был невероятно жирным. Салат «Цезарь» тоже не порадовал: масла было слишком много. И наконец, о чистоте. Мне подали грязные салфетки. Это просто возмутительно!

Show business's response

Павел Руднев

Level 16 Local Expert

Я заказа блин Терем. Согласно меню, в нем не было лука. По факту лук был. Компания вводит в заблуждение (обманывает) своих клиентов относительно состава в их блюдах. На претензию повар Татьяна Трудолюбова заявила, что не она составляла это меню и ей вообще на все наплевать, она работает тут 15 лет и ни за что не отвечает. Повар безответственно относится к своим клиентам. Извинений мне никто не принес. Деньги вернули.

Show business's response

Фархад Исабеков

Level 6 Local Expert

21.04.26, ел в данном заведении. Уже дважды отказали в списании балов «спасибо», в прошлый и в этот раз.ссылаясь якобы на то,что это банк принимает решение о списании, при этом балов у меня на счету свыше 5000, и я также пояснил, что во всех других ресторанах сети теремок всегда предлагают копить или списывать баллы,и решение принимает клиент. Блины также посредственные. Ем в сети теремок регулярно, но на данной локации стоит уделить внимание в работе с персоналом.

Show business's response

Teremok

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

55 reviews