Совершали покупку сыра и йогуртов. Перед покупкой спросили, можно ли начислить бонусы, показали, что у нас есть штрих код с картой, что бы их начислить. Сотрудник ответил, что видит, что у мы уже зарегистрированы в системе, и что номер телефона вводить не нужно, провел оплату, бонусы нас никакие не начислил. На наши вопросы, как же нам начислить бонусы за покупку, сотрудник ответил, что думал, что раз мы в системе, то не нужно нас как то идентифицировать для начисления бонусов.

Show business's response

Alexander

Level 2 Local Expert

Сразу скажу, что продукцией очень доволен и безмерно рад, что точка продаж открылась рядом с домом (Даниловский рынок). Особенно впечатляют йогурты - это фантастика. Ничего близкого нигде не пробовал. Ставлю одну звезду за сервис. Уважаемая компания! Поменяйте уже вашу странную продавщицу! Она вам все дело портит. Покупаю в этой точке (пытаюсь) практически с момента ее открытия. Сначала у нее не работал терминал для приема карт (ну ок, наверно не ее проблема). Так же как и не работающие карты клиента после регистрации - тоже наверно не ее, но она все там заводила, подтверждала, а потом - ноль. И так - 2 раза. Но главное - фамильярность в общении, когда с ней в эти вопросы заходишь. Новая фишка - у нее появился "технический перерыв". Ребята, это единственное место на Даниловском, где это есть. последние 2 раза приезжал на рынок только за молочкой к вам, и оба раза - перерыв. Причем когда придет эта тетя - не ясно. Стоит какой-то деревянный макет часов. Если все бросить и начать решать головоломку, можно догадаться, что на часах время, когда она придет. Первый раз предположение сработало - мадам, неспешно гарцуя, через 10 минут ожидания, с улыбками всем встречным продавцам и разговорами на ходу - заплыла за прилавок. Сегодня, "будильник" показывал время ожидания 1 час 14 минут. Не стал проверять гипотезу, ушел ни с чем. Уважаемый Олег Сирота! Вы делаете прекрасное дело и прекрасную продукцию. Был так же у вас на областном предприятии, где есть возможность наблюдать производство сыров. Не позволяйте опошлить Ваше дело. Увольте не продавщицу, а того менеджера, кто у Вас за продажи и клиентский сервис отвечают. Они явно некомпетентны.

Show business's response

Яна

Level 9 Local Expert

Отличные сыры. Огромное спасибо за Вашу продукцию. Надо как-то ещё к Вам на ферму добраться. Знаю, что у Вас там проходят всякие интересные мероприятия.

Show business's response

Oleg Sirota's Istra Cheese Factory

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

18 reviews