Здравствуйте. Крайне редко пишу отзывы, тем более расширенные. Но, надеюсь, что благодаря этому Покупателям и Компании поможет избежать некоторых неприятных ситуаций в бедующем. Приобрёл чан 220 мм на газу. Ранее изучал вопрос и для меня принципиально была опция с газом. Планировал в летний период использовать газ, а в зимний дрова. Изучив производителей чанов меня полностью устроила цена/качество производств «Русский огонь». К тому же, Компания очень лояльно подходила по скидкам и по подаркам. Далее по порядку плюсы и минусы. Плюсы: Чан действительно очень качественный. Полностью соответствует своей цене. Лестница внушительная, устойчивая. Посмотрим как будет в эксплуатации. За это можно ставить 5. Очень лояльный и гибкий подход по скидкам, авансу и времени доставки тоже 5. По времени доставки подразумевается, что оплатил аванс в январе, и по моей просьбе привезли в апреле. Минусы: Привезли чан без опции для газа. Поясню. Опция для газа подразумевает под собой технологический вырез под газовую горелку. И, если горелку (кустарную) приспосабливать через «дровяную» дверцу, то она остаётся приоткрытой, а это автоматически увеличивает время нагрева на 30-60 минут… Доставка. Если бы я не задавал менеджеру кучу наводящих вопросов, то водитель и моя тёща вдвоем ночью на даче думали бы как руками разгрузить трёхсоткилограммовый чан… В итоге заказывал манипулятор, который ожидал время доставки до семи вечера. Не положили в комплект горелку. Думаю в этом подвох вытекает из первого пункта минусов. В завершении, когда я высказал претензии менеджеру меня начали убеждать, что мне привезли газовый чан… Дополнительно хочу обратить внимание менеджеров, что необходимо рекомендовать (давать техзадание) Покупателям заранее готовить площадку под чан. С Уваженим, Ps По итогам ситуация урегулирована, чан опробован, ставлю 4 с плюсом.

Show business's response

Дёма

Level 10 Local Expert

Сердечная благодарность коллективу компании «Русский Огонь», особенно нашему консультанту Павлу, за квалифицированную помощь, выгодные условия приобретения и приятные сюрпризы в виде скидок и подарочных товаров. Подтверждаем высокую степень ответственности и честности команды, которая оставила исключительно положительные впечатления. Мы настоятельно рекомендуем сотрудничество с данной организацией всем заинтересованным лицам. Дополнительно отмечаем высокое качество оформления шоурума, расположенного в Михайловском проезде, где представлена наглядная экспозиция продукции, включая образец банного чана, что значительно облегчает процесс принятия решения. Спасибо вам большое за качественную продукцию и сервис высшего уровня!

Show business's response

Наталья М.

Level 5 Local Expert

Купили биокамин в компании "Русский огонь", очень довольны! Живой огонь добавил тепла и уюта в доме. Камин прост в установке и обслуживании, компания отвечает на все вопросы, всегда на связи. Доставка быстрая. Спасибо!

Show business's response

Русский Огонь

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

186 reviews