Maps · Tula · Clothing stores

Elny

4.3

13 ratings

Closed until tomorrow

Tula, Proletarskaya Street, 2 • floor 1

Add photo or video

Address

Tula, Proletarskaya Street, 2floor 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

Are you the owner of this organization?

4.3

13 ratings

Rate this place

Ирина Воробьева

Level 9 Local Expert

Очень сильно разочаровал данный магазин((( 25.06.25 купила 2 брюк: белые и красные, 2 пиджака: красный и лавандовый. Обслуживание было хорошее, сделали большие скидки и в итоге товары обошлись в 45 000р.(скидки за первую покупку, за покупку сразу 4-х вещей). После же первой носки красного костюма выяснилось, что он окрашивает вещи (белая блузка и нижнее белье стали розовыми), на этикетке указано, что стирка запрещена, только химчистка. Далее подкладка белых брюк распоролась.12.07.25 я подъехала в магазин с брюками и костюмом спросить, что с ними делать. Брюки сразу предложили подшить. Костюм взяли и пообещали созвониться с фабрикой. Сразу объяснила, что Товар мне понравился, что возвращать нет цели, но нужно что-то сделать с окрашиванием, тк стирать запрещено, сама с ним ничего не стала делать. В итоге: 16.07.25 мне позвонила представитель магазина и сказала, что фабрика ответила, что Товар не может окрашивать, что материал на фабрике проверяется, и если не устраивает - делайте экспертизу, что это не их проблемы. На что я ответила, что заберу костюм, еще день прохожу и приеду к вам в окрашенных вещах и объясню как будет проходить судебный процесс. Сегодня я походила в костюме, естественно он окрасил белые вещи, позвонила представить, рассказала подробно о своих дальнейших действиях в судебном порядке, после чего мне предложили вернуть деньги. Вечером приехала в магазин и попыталась поговорить с продавцами, почему не идут на встречу покупателю, а такое отношение - «не устраивает, делайте экспертизу, судитесь», на что они пожали плечами; показала им блузку окрашенную… В общем очень жаль, что вроде бы магазин российской (Питерской) фабрики, а такое ужасное качество и отношение к клиентам((( Больше туда ни ногой. Фотографии прикладываю.