24 минуты не могли получить один кофе – латте с доп. молоком, при этом в течение всего времени ожидания другие заказы с горячими напитками выдавались. Сотрудники, стоящие на выдаче, несколько раз просили напиток, но безуспешно. В итоге спустя 24 (!) минуты мы наконец получили полупустой стакан с напитком. По ощущениям, там не то что не было дополнительной порции молока, там и для стандартной порции молока маловато, напиток крепкий и горький. Единственное – хочется сказать спасибо сотруднику Камалу, который всё это время пытался ускорить выдачу нашего заказа.

Show business's response

Александр Woris

Level 5 Local Expert

Худшая вкусно и точка. Ждал заказ 20 минут, когда подошел забрать — сказали, что его нет ( ошибка системы). Хорошо, такое может произойти везде. Основная претензия в том, что по итогу мне выдали ужасную еду. Поднос залит молоком, коробка с бургером измазана в соусе, чай холодный. Я понимаю, что при огромной загрузке могут произойти проблемы с организационными моментами, но это уже слишком :/

Show business's response

Дмитрий

Level 3 Local Expert

Сегодня, 11 февраля, с 14:02 по 14:22 ждал свой заказ, то есть время ожидания заказа составило 20 минут. Мало того, что мне его в итоге выдали не на подносе, а в пакете, потому что они не позаботились о том, чтобы подготовить чистые подносы, так еще и когда я в качестве компенсации длительного ожидания попросил обычный соус, мне отказали словами: «Я не буду вам давать бесплатный сырный соус». И дело даже не в соусе, а в неумении менеджера работать с клиентами и полном отсутствии клиентоориентированности в тех случаях, когда этого требует ситуация. Вопрос только в том, зачем она пошла работать менеджером

Show business's response

Vkusno — i tochka

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

327 reviews