Отвратительный персонал, 5 ого января пришли в данный филиал, девушка консультант фыркать начала даже недослушав вопроса. Пришлось выяснять через поддержку все, там нашли решение, опять пришли в тот филиал, отстояли очередь ( ребята покупали телефон) у них какие-то вопросы оставались, она их просто слила фразой "ну сами разбираетесь, у меня тут очередь", а потом очередь дошла до нас и опять как помоями облили. Хотя судя по комментариям мы были не одни такие и видимо это норма.

Show business's response

Анна Конькова

Level 4 Local Expert

Руководству данной точки сотовой связи нужно более тщательно выбирать персонал ,11 декабря ,угораздило попасть в данный филиал. Девочка-менеджер редкостная хабалка с недовольным лицом ,при просьбе рассказать о тарифах для сим-карты с интернетом ,заявила ,что « смотрите там ,это вообще не входит в мои обязанности и вообще я работаю тут одна и мол можете изучить вопрос самостоятельно». Если честно впервые встречаю такую клиентоориентированность, кстати внешний вид сотрудников тоже ,как мне кажется , стоит контролировать,вроде с людьми работают… естественно у данной особы покупать никакие услуги не стали,хотя специально ехали в данный салон сотовой связи .

Show business's response

Юлия Б.

Level 8 Local Expert

Полная не квалификация сотрудника. 05.04.2025 пришли с сыном, чтобы подключить esim и смарт часы. Сначала это сотрудник сказал, что не знает как это делать, нам нужно было конечно сразу развернуться и уйти, однако полез в компьютер, попросил мой паспорт и якобы все сделал, сказав, что смс не будут приходить 24 часа и симка заработает через пол часа. Сотрудник даже не додумался проверить, что esim не работает для региона нашей сим-карты. Как итог, он просто заблокировал физическую симку и не подключил esim. Я в Москве была проездом, и симка оформлена на меня, сын остался без связи от слова совсем!!! Пришлось сдавать билет, оставаться ещё на день, чтобы уже в другом офисе сотрудники исправили ситуацию. Такое отношение к клиентам в 21 веке мягко говоря недопустимо. Обучайте своих сотрудников, а не экономьте набирая всех подряд....

Show business's response

Megafon - Yota

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

41 review