05.07.2026 были в «Стокманн» (ТЦ «Авиапарк»). В мужском отделе купили мне 4 пары брюк бренда Cinque, а в женском отделе – супруге платье бренда S.Oliver. Очень удивило меня вот что: всем известно, что сейчас потребитель стал осознанно тратить свои денежки в ритейле. Поэтому на потребительском рынке конкуренция в России очень высокая. Но, видимо, это не волнует менеджеров сети «Стокманн», поскольку качество обслуживания оставляет желать лучшего. В мужском отделе я не заметил большого количества покупателей, поэтому персонал особо не зашивается. Даже когда я мерил огромное количество брюк, мы ни разу не обращались к работникам этого отдела с подбором размеров. Изумительный момент начался, когда мы подошли к кассе, чтобы оплатить мои брюки. На кассе стояла женщина, на бейджике которой было написано «Барно Токташева». Сначала этот работник с недовольным выражением лица начал небрежно комкать и пихать товар в пакет. Мы закрыли на это глаза. Но когда мы спросили Барно о службе по подшиву одежды, она вообще не смогла ответить на наш вопрос (в примерочной мы увидели объявление о том, что здесь существует указанная служба). Возникает резонный вопрос: 1. Почему продавец не умеет упаковывать купленный товар, как это делают продавцы в других приличных магазинах одежды? 2. Если магазин предлагает сервис по подшиву одежды, почему работник этого магазина ничего об этом не знает? 3. Как с такими работниками магазин добивается выручки? Вначале, когда я наблюдал за поведением продавца, возникло желание не покупать товар, но супруга уговорила меня тем аргументом, что мы потратили много времени на примерку. Однако, если бы я зашёл в этот магазин один, точно бы вышел из него без покупок. Полагаю, что таких, как я, не один наберётся. Резюме: впредь больше не ногой в этот магазин. Поставил бы одну звезду, но в женском отделе на кассе была эмпатичная продавщица (Ирина Курносова), поэтому ставлю 2 звезды из-за случайной «удачи».

Den Springman

Level 30 Local Expert

Стокман в ТЦ Авиапарк занимает 3 этажа, между которыми можно перемещаться на лифте либо эскалаторе. В магазине представлен широкий выбор мужской, женской и детской одежды и обуви, аксессуары и товары для дома. Есть как бюджетные линейки, так и более дорогая продукция. Стокман один из немногих универмагов, сохранивших свой формат

Show business's response

Stockmann

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

739 reviews