Самый неклиентоориентированнвй магазин. Я в шоке. Если вы захотите вернуть якобы тёплую зимнюю обувь , как обещают продавцы , чтобы продать, потерпите фиаско. По возврату они ссылаются на то, что ничего не обещали т и температура ношений сезона не указана. По факту обувь с мехом и холодная, продавцы с недовольным лицом принимают заявления о возврате, максимально тянут время и за результатом решения надо бегать. Причём обувь из разряда дорогих. В итоге беганий и созвонов-отказ, юристы у них не чета продавцам. Возврат денег только через вашего юриста и экспертизу за свои деньги , буду обходить стороной магазин и всех знакомых отговаривать

Алина

Level 4 Local Expert

Поддержу ранее отзыв, сталкиваюсь впервые с одноименным магазином известной компании но с полным отсутствием клиентоориентированности продавцов при возврате товара!!! Куда то звонят, пытаются уличить при возврате в связи с неподходящем размером якобы в носке товара! Ссылаются на какого то фантомного менеджера в другом городе!, заявления принять по форме возврата не могут, требовать номер входящего и отметку, что принято заявление на возврат (т.к сами решений на месте не принимают) не могут, копию заявления не выдают только фото предлагают. Т.е процесс возврата в срок не отрегулирован совсем!, т.е в kpi продавца не отработан регламент работы с клиентами на возврат товара, их не уделили полномочиями и придумывают фантомных руководителей в другом городе! В таком случае ТЦ Мега и соответственно сам магазин Geox теряет покупателей в такие времена и по таким ценам…!! Удивительное управление бизнесом!!

Максим

Level 17 Local Expert

Маленький выбор. Цены не ниже других мест

Geox

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

6 reviews