Planta Rosa

4.3

500 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Очень нравится магазин на Малой Ордынке: красиво, просторно, есть кофейня с супер вкусной матчей лимонный пирог - всем рекомендую это попробовать. В Планте работают вовлеченные ребята, видно, что им нравится то, что они делают. Одежда супер, но это и так всем известно.

Show business's response

Ванда Криницкая

Level 2 Local Expert

Очередной заказ пришёл очень быстро, что порадовало, значит, проблемы с доставкой действительно были решены. Однако в этот раз удивило качество. Я заказала анорак, опираясь на свой предыдущий опыт: у меня уже есть такой же в другом цвете, а также свитшот, зип-худи и несколько моделей низа, выполненных из одного и того же плотного хлопкового материала. Все эти вещи отлично носятся, держат форму и даже после множества стирок выглядят великолепно. Открыв новую посылку, я сразу почувствовала разницу. Ткань на ощупь заметно иная, ощущается примесь синтетики. В стравнении старыми покупками, в том числе прежнего анорака: разница колоссальная. Старый анорак выполнен из плотного хлопка, хорошо формуется и выглядит дорого, а новый мягкий, не держит форму и визуально напоминает вещь из масс-маркета. На бирке действительно указано 9% полиэстера, что объясняет изменение качества. Очень жаль, что состав и качество так заметно изменились. Получается парадокс - если вещь по качеству стала как масс-маркет, то проще пойти в масс-маркет и не переплачивать за название.

Ася Полякова

Level 3 Local Expert

Сегодня забрала онлайн заказ в магазине, узнала, что появилась экспресс-доставка по Москве, очень удобно, когда нужно срочно или в подарок. Сервис бренда мне нравится, на Ордынке работают очень приветливые сотрудники. Стильное и красивое пространство.

Show business's response

Артём К.

Level 4 Local Expert

Покупали джинсы и шорты. Обе вещи классные по силуэтам и качеству. Консультан Диана супер, безумно мило общалась, со всем помогла, заказала в магазин нужные позиции и размеры. В следующий раз приходили за подарком, покупали брелок. Снова очень повезло и была Диана, очень приятное впечатление от посещения магазина. Учитывая отзывы на магазин, Диана правда выдающийся консультант. Огромная ей благодарность)

Show business's response

Мария П.

Level 3 Local Expert

Очень нравится пространство магазина, есть кофейня. Приятно находится, вайб сотрудников такой, как будто вы давно знакомы, комфортная атмосфера. Классная одежда и бренд, нужно прочувствовать.

Show business's response

Тамара А.

Level 4 Local Expert

В период чёрный пятницы везде закупаюсь, очень хочется отметить, что по сравнению с другими сайтами, получилось очень быстро оформить заказ, благодаря удобной навигации. За 3 минуты я стала обладателем худи и футболки, о которых давно мечтала ❤️

Show business's response

Александра Б.

Level 7 Local Expert

Впервые приобрела вещи здесь. Спустя 3 месяца от покупки спортивного костюма, появились 2 дырки сзади на штанах- разошлись петли Вопрос: как можно использовать настолько некачественную ткань для настолько дорогостоящих вещей?

Хван Антон

Level 7 Local Expert

Классный магазин, отличный хлопок, носить крайне приятно , ребята и девчонки, всегда расскажут что есть оверсайз, а что откровенно велико! Угостят кофе) Отлично все, цены конечно 🐴

Show business's response

Ксения Щербан

Level 18 Local Expert

Оставлю отзыв на самый популярный бутик, чтобы бренд точно увидел. Покупала пуховик, 56 тысяч, это выше чем российские аппер мидл бренды. Ок, не уровень люкса, но и не масс-маркет. Заказывала через ЦУМ. Итого, мне пришел пуховик с кривыми строчками, дырками от прострочки, торчащими нитками. Я сейчас не от злости и не лукавя пишу, это правда уровень пуховика с известного китайского сайта. Это не маленький косяк. Это плохо, очень плохо. В ЦУМе консультант по браку была в шоке вместе со мной. Помимо косяков, что увидела я, нашла ещё несколько. Вещь за 56 тысяч должна радовать, а не вызывать ощущение, что ты вышла с Садовода. Пуховик был очень нужен, поэтому по пути домой взяла пуховик на 10 тысяч дешевле в корнере другого бренда в ЦУМе. Строчки идеальные, пусть и не такой модный. Для меня эта история — напоминание, что не надо гоняться за лейблом в угоду качеству. Я подозревала по отзывам, но думала, люди преувеличивают. НИ РАЗУ.

Show business's response

Антон Курин

Level 11 Local Expert

Отличный магазин, вежливые продавцы, кофе тоже был хорошим. Носим вещи с удовольствием. Если какие-то модели не представлены в зале, то всегда помогут их найти на складе. Качество вещей на высшем уровне!

Show business's response

Yummy S.

Level 13 Local Expert

К бренду нет претензий, качеством довольны, носим несколько лет. Вопросики к сервису. Как можно вынести на примерку вещь за 28 тысяч в мятом виде?! Где уважение к клиенту? Продавцы показались не очень приветливыми, шевелились только если попросить, сами были заняты все своими делами у кофе машины…

Луиза

Level 5 Local Expert

Ужасное отношение продавцов, интересно хозяева магазина знают кау продают их бренд, или им все равно лижбы шли продажи. Покупала не раз их вещи , хороший дизайн, но качество оставляет желать лучшего , хотя вначале кажется что плотный хлопок и ощущение что внщь будет ноской тоже есть, но это всего лишь первое впечатление! Носится плохо, стирается сама краска, и носить соответственно уже не хочется! Не стоит этих денег вообще.

Анастасия К.

Level 4 Local Expert

Давно хотела познакомиться с этим брендом, оформила заказ еще до старта распродажи, но его не его не отправляли неделю. Написала в поддержку, пообещали отправить в течение 3 дней, прошло еще 5 дней, так и не отправили. Две недели на отправку (даже не на саму доставку, об этом я вообще молчу), вы шутите? Вот это уровень сервиса, конечно. Зашла здесь почитать отзывы и была крайне удивлена тем, что многие вдобавок пишут о недостаточном качестве вещей и об отношении персонала к клиентам. Подумала, может это и к лучшему, что знакомство так и не состоялось. Носить вещь с логотипом бренда с таким отношением, к сожалению, расхотелось. Пришлось отменить заказ.

Олег А.

Level 7 Local Expert

Ассортимент в магазине на ордынке оставляет желать лучшего но вещи хорошего качества с интересным фасоном Штаны дикий оверсайз для людей от 1.80 Мало примерочных, нельзя сделать самовывоз с примеркой домой или в магазине, это вообще полный бред На вопрос что в таком случае делать мне сказали покупать, а потом на то, что не подошло оформлять возврат🤣

Баб

Level 9 Local Expert

Все как всегда красиво, модно, стильно. Ребят, но цены у вас очень высокие. Ну правда. Сделайте немного проще ценовую политику, чтобы приобрести какую то самую простую вещь, нужно потратить тыс 30, а чтоб к ней добавить футболку или штаны, все 50.

яна г.

Level 4 Local Expert

На днях была в магазине на Ордынке. Красивое место, понравился новогодний декор, все очень стильно,примерила несколько моделей и взяла время подумать. Отзывы про сервис могу дополнить, парни в магазине работают хорошо, приветливые и внимательные, но девушка, которая вторглась в мое посещение с вопросом ‘как вам опыт?’ меня обескуражила, очень бестактно и лицемерно прозвучало. Разве я обязана что то покупать, если пришла в ваш магазин?!

Камилла

Level 15 Local Expert

Качество одежды оставляет желать лучшего. Приобрела футболку , после первой стирки принт полинял, на футболке белого цвета появились красные пятна. Соответственно после этого футболку носить нельзя. Причем в момент покупки уточняла в магазине : -не будет ли проблем после стирки , так как принт красного и желтого цвета. На что меня уверили качество идеальное , линять не будет. Стирала как указано в памятке: деликатная стирка, наизнанку, используя деликатное средство , минимальные обороты,сушила в горизонтальном положении. На днях была в магазине, сообщила о данной проблеме , консультанты сказали напишите и вам сделают возврат, так как на футболки из коллекции skatepark было очень много рекламаций с такой же проблемой. Написав в чат , мне ответили, что прошло много времени для проведения экспертизы с момента обнаружения дефекта. 😂 Честно не ожидала такого ответа и отношения , так как написала в поддержку исходя от рекомендаций консультантов магазина. Теперь уверена, что негативные отзывы по факту.

СОФЬЯ МАРКИНА

Level 6 Local Expert

Добрый день. Вчера зашли с подругой в магазин на малой Ордынке выбрать две позиции на подарок. 1. В течение некоторого времени никто из консультантов не подошел, хотя просили помощи- видимо обслуживали более «дорогих» клиентов 2. Примерочные хорошие были заняты (хотя мы могли подождать), нам «выделили» закуток в углу за деревянной ширмой , где не было ни вешалок, ни коврика, ни зеркал, площадь закутка квадратный метр. Считаю, что абсолютно любого клиента необходимо обслуживать так; как подобает дорогому бренду. Впечатление от покупки - просто отстой. Сервис сегодня решает, ребята. Обратите на это внимание

Елена Иванова

Level 6 Local Expert

Приобретала футболку в магазине на Малой Ордынке. Персонал вежливый и доброжелательный, предложили воду. Консультант девушка (к сожалению не увидела на бейдже имя) была очень учтива и внимательна, проконсультировала, помогла определиться с размером. По качеству футболка понравилась, вещь была в отличном состоянии, без каких-либо пятен. Стирку футболка пережила и сохранила свой первозданный вид (были соблюдены рекомендации по уходу за вещью, памятку выдали в магазине). Не жалею потраченных денег на футболку, за качество и классный дизайн я готова платить. Единственное, что не понравилось при посещении магазина — ожидание примерки. Всего 2 примерочных на магазин и приходится ждать. Но консультанты были любезными и предложили присесть)) Через несколько дней на сайте началась распродажа и я оформила заказ онлайн с доставкой в Краснодар, тк уезжала из Москвы. Заказ был оформлен 1 августа, 3 августа пришло уведомление от сдека что заказ готов к выдаче. Я заказала лонгслив, вещь пришла в прекрасном состоянии, полностью оправдала все ожидания, заказом я осталась довольна. Это мой опыт покупок одежды у данного бренда. Конечно, начитавшись отзывов, были опасения, но они оказались напрасными. Бренду желаю процветания, вещи очень нравятся))

Анна Т.

Level 7 Local Expert

Не советую никому обращаться в этот магазин. Уровень клиентоориентированности стремится к нулю. Заказав анорак, с огромным удивлением получила в корне другой анорак… Возврат оформить нереально…. Полный игнор от магазина. Прикрепляю скрины переписки, это просто сюр. Никакой это не премиум сегмент, хорошо раскрученная шарашкина контора. Качество печати, если картинка большая, на пару стирок. Вот и думайте, хотите почувствовать себя обманутым, тогда вам сюда. *Куртер кстати, так и не приехал забрать неверную позицию. 😅

Екатерина Е.

Level 3 Local Expert

Редко встретишь сочетание «качественные и действительно стильные» вещи и ещё и по-моему сааамый стильный бутик в Москве . Ну и продавцы отдельное удовольствие - стиль ❤️‍🔥👍🏼

Show business's response

МСК МСК

Level 8 Local Expert

Абсолютно не понятный хайп вокруг бренда. Качество посредственное. Консультанты выясняли отношения друг с другом, с курьером, по телефону на повышенных тонах. Возможно будь сервис обслуживания на уровне цен, то можно было бы закрыть глаза на недостатки , типа пыльная примерочная или грязные полы. Но ощущение лютого колхоза.

Victoria Kachalova

Level 8 Local Expert

Нравится одежда, но поддержка просто ноль из десяти. К сожалению, помощь в бутике получить сложно. Народу много, консультанты просто не успевают, примерочные всего две. Поддержка по воцапу просто пушка, они отписывают что уточняют и не возвращаются с ответом! Чтобы что-то купить у этих ребят нужно быть очень настойчивым :/ Не понятно на кого ориентирован магазин, может надо быть звездой? Качество одежды хорошее, как и цены

Георгий Боболя

Level 6 Local Expert

Прошу руководство провести воспитательную беседу с персоналом магазина. Ощущение при общении с консультантом такое, что пришел лично к нему домой и заставил его что-то делать. Абсолютно неприветливый персонал, который видимо слишком занят ведением своих телеграм каналов, чтобы работать. К одежде вопросов нет, все хорошо. Но персонал, который словно заставили работать отбивает все желание заходить лишний раз и знакомиться с ассортиментом

Николай

Level 11 Local Expert

Оформлял онлайн-заказ, быстрое оформление и скоростная доставка за 1 день в Москве. Качество очень порадовало. Радостно, что в России появляются такие производители.

Show business's response

Мария Рошковская

Level 9 Local Expert

Планта- комфортная одежда отличного качества, подсела на них. Другие анораки и худи носить уже не могу. Магазин на Ордынке- стильный, персонал очень приятный и приветливый

Show business's response

Ия Нефедова

Level 12 Local Expert

Прекрасный бренд. Отличное качество. Постоянно приобретаю у данного бренда худи, футболки и джоггеры для дочери. На мой взгляд один из лучших брендов по соотношению цена/качество в данном сегменте. Консультанты всегда внимательны и отзывчивы. Рекомендую!

Елена Токарева

Level 4 Local Expert

Отличный магазин,вещи хорошего качества,консультанты молодые,внимательные,в магазине приятная атмосфера,хороший выбор.

Show business's response

Снежана Петрова

Level 6 Local Expert

Если вы живете не в Москве и решили попробовать этот бренд, то стоит обратить внимание, что вы столкнетесь с тем, чего нет не в одной себя уважающей компании: 1. Оплата не только доставки, но и возврат будет за ваш счет. При получении продавец ставит запрет на примерку и просмотр вложения. 2. Доставка оформляется с ошибками и не соответствует данным, указанным при оформлении. В сдэк пришлось ходить 2 раза. 3. Предыдущую покупку и возврат денежных пришлось выбивать, неоднократно обращаясь с просьбой вернуть денежные средства в чат. Помогло только намерение написать официальную пред судебную претензию. 4. Упаковка не соответствует бренду. Если в одном заказе 2 вещи, их как попало положат в 1 зип пакет. Мои попытки подружиться с этим брендом крайне не удачны.

Иван К.

Level 4 Local Expert

Персонал абсолютно неклиентоориентирован. Пришли приобрести худи и штаны, попросили помощи у сотрудника, он вежливо попросил подождать пару минут, обслужил другого клиента и ушел в подсобку. Попросил помощи у другого сотрудника, тот тоже попросил подождать пару минут. В итоге просидели полчаса и ушли без покупок, но зато с испорченным настроением.

Level 8 Local Expert

На распродаже была куплена футболка мне и супругу, в размере М и XL, так вот размер XL маломерил на размер S. Качество ткани и фото с сайта совершенно разные, такие футболки в Китае 5 копеек стоят ну честное слово. Бред полный!!! И когда муж приехал к ним в магазин, сделать возврат этого недоразумения, сотрудники тоже глаза закатывали, якобы товар с сейла невозвратный! Но деньги вернули! Больше туда ни ногой!!!

Razum Kosmos

Level 13 Local Expert

стильные интерьеры в магазинах на петровском бульваре и на ордынке, но на этом все. переоцененный, низкосортный товар без каких либо идей и истории

Виктория В.

Level 6 Local Expert

Изначально смутили отзывы о магазине, но побывав в нем не единожды-можно сформировать мнение, что вероятнее всего клиентский сервис однозначно был налажен или негативные отзывы были действительно заказные) Максимально доброжелательное отношение, отсутствие пафоса, супер приветливый персонал, никакого «навязывания». Вещи приобретала и в магазине, и самовывоз, и доставка сдек. Во всех 3 случаях - все супер оперативно и клиенториентированно. С возвратом - никаких проблем, быстро и четко. Самое приятное, что неважно за футболкой вы пришли или за чем то более весомым - максимально лояльное отношение) пусть так будет и дальше)

Никитенко Олеся Евгеньевна

Level 7 Local Expert

Всем доброго времени суток! Сегодня мы посетили магазин Planta rosa на Ордынке и были приятно удивлены ассортиментом и качеством одежды в очередной раз. Однако хочется поделиться ситуацией, которая омрачила общение в процессе примерки. В ходе нашего разговора со стилистом Анастасией я услышала несколько негативных комментариев о бренде, в котором я работаю — 12storeez. Я понимаю, что в процессе продаж могут возникать разные мнения, однако подобные высказывания в адрес другого бренда, непременно ведущие к созданию негативной атмосферы, на мой взгляд, крайне неуместны. Важно помнить, что в индустрии моды весьма распространены переплетения интересов, и многие клиенты таких брендов, как 12storeez и Planta Rosa, ценят стиль и качество в обеих линиях. Это в очередной раз даже объясняется тем, что мой босс - Ирина Голомаздина сама ходит в одежде Planta rosa и не упускает момента похвалить этот бренд! Я сама являюсь большим поклонником продукции вашего бренда, неоднократно приобретая вещи, поэтому такие комментарии о 12storeez были для меня неожиданными и несколько обидными…Надеюсь, что эта ситуация заставила задуматься эту девушку. Надеюсь никого не оскорбила и не обидела этим отзывом 🙏🏼 Благодарю вас за внимание!

ChemCho

Level 25 Local Expert

Planta Rosa – это стиль! 🔥 Офигенно крутой шмот, качественные материалы и продуманный дизайн. Ребята реально задают тренды! Молодцы!

Show business's response

Вера

Level 11 Local Expert

Непонятное качество вещей, непонятные цены. Наверное бренд строится на том, что находятся люди, которые выбирают вещи по принципу «все будут видеть, что на мне свитер за 15к и завидовать» или подражают блогерам, которым эти вещи высылают бесплатно. Какая концепция бренда? Какая «идея»? Очнитесь!

Darya B

Level 3 Local Expert

Сделала заказ, в этот раз все пришло быстро и за три дня в Санкт-Петербург! Когда делала заказ в августе, ждала долго. Возможно, распродажа оказалась очень успешной и команда не справилась с количеством заказов, учитывая, что все мои друзья сделали тоже заказ😂 Но кому-то отправляли даже промокод за задержку. В общем стараются, как мне показалось

Show business's response

Арина Б.

Level 5 Local Expert

Негативные отзывы ниже очень сильно идут вразрез с моим впечатлением после посещения этого магазина) Консультанты очень вежливые и отзывчивые, помогли подобрать размер свитшота. В наличии нужного мне цвета не оказалось, сделала заказ утром на сайте, оформив самовывоз, вечером того же дня заказ уже был готов🩶 Спасибо за оперативность)

Яков

Level 13 Local Expert

Ужасный сервис, сайт еле грузит, заказал 2 вещи на распродаже, уже прошло 6 дней, заказ в обработке, а потом оказалось, что нет в наличии. Никому не буду рекомендовать данный бренд

Екатерина

Level 5 Local Expert

Купила свитшот. На второй день появилась дырка вместе сшива изделия. Бренд не признал вину, сказав у них качественное изделие. Странно когда хлопок рвётся на второй раз. Качество хуже зары

Юлия

Level 3 Local Expert

Наконец то состоялось и моё знакомство с Planta Rosa. Прекрасный бренд!Покупала онлайн. Исключительное отношение к покупателям, простая и быстрая коммуникация, отвечают на все вопросы мгновенно, администраторы, делают все, чтобы покупатель , остался доволен! Качество вещей, потрясающее!! Дорого, но цена, соответствует, качеству. Я в восторге ! Купила несколько вещей! Интернет магазин, на высшем уровне! Любима Planta Rosa, процветания вашему бренду и прекрасным, сотрудникам интернет магазина !!

Show business's response

Анна

Level 5 Local Expert

Раньше было очень хорошее качество у бренда , покупала лонг,штаны,толстовку (все на уровне и пошив и ткани), в начале сентября заказала у них на сайте футболку…просто ужас(ткань жуткая,вся в катышках,печать не белая а потемневшая (после стирки вообще коричневая стала), за такие деньги не ожидала…очень жаль что после раскрутки на столько низко решили опустить качество…

Тимур М.

Level 3 Local Expert

Заказал онлайн. Очень порадовал сервис. Благодарю за быструю отправку, доставку и качество вещей!

Show business's response

Татьяна Есефьева

Level 8 Local Expert

Классный российский бренд. Стильно оформленное пространство флагманского бутика с калифорнийским вайбом )) Есть бариста 💰 как доп.опция.

Show business's response

Irina Z.

Level 2 Local Expert

Любимая точка planta rosa в городе)Огромное спасибо консультанту Егору!)сервис высший пилотаж-забронировал 2 позиции,через 2 часа привезли в магазин,забронировал под меня!конечно-выкуп)Егор удачи вам и отличного лета)

Show business's response

B.N

Level 7 Local Expert

Магазин на малой Ордынке классный, одежда симпатичная,. Но уже несколько раз заходила, отношение людей которые там работают отбивает желание, что либо покупать. Очень жаль, что портится впечатление от такого классного пространства. Ничего не приобрела, так как желания и настроения для покупки вообще нет после такого общения.

Елена Т.

Level 2 Local Expert

Добрый день. Каждый раз, заказывая у этого бренда- после хотела оставить негативный отзыв о сервисе поддержки покупателей: менеджеры абсолютно не вовлечены в решение проблем, доставка долгая, потому что собирать заказ могут по неделе, Возврат денежных средств - это вообще отдельная тема, мне до сих пор не вернули денежные средства за заказ от августа . И я все оттягивала момент написания, но сейчас , когда меня игнорирует онлайн магазин даже в вотсапе и не возвращают деньги- решила написать . Я каждый раз зарекаюсь не заказывать в данном магазине из-за сервиса. Я не могу понять, куда смотрит владелица ! Почему весь отзовут завален однотипными отзывами, но она не проводит работу над решением этих проблем! Очень странно. Прикрепляю снимок экрана, переписки с брендом онлайн магазина , которые уже 4 дня просто меня игнорируют и не выходят на связь . Такое я вижу первый раз

Tati Karpinskaia

Level 16 Local Expert

очень неприятное отношение консультантов, никакой клиентоориентированности: полный игнор с их стороны, ни ответа, ни привета, каменные «занятые» лица, помощи не дождёшься. даже мерить ничего не захотелось в итоге. (п.с. качество материалов тоже оставляет делать лучшего)

Aila Mamchueva

Level 3 Local Expert

оформила заказ на лонгслив. по прошествии НЕДЕЛИ после оформления заказа нет никакой информации о том, где он вообще - он даже не был поставлен в доставку))) на сообщения и звонки клиентский сервис не отвечает абсолютно, просто игнорит) буду решать вопрос через суд. мой вам совет - ничего тут не покупайте

Милена

Level 3 Local Expert

Не знаю от куда такие негативные отзывы,я была там и мне очень понравились работники. Все доброжелательные,улыбчивые молодые ребята.Очень понравилось все,а одежда одна из самых любимых в моем гардеробе!

Show business's response

Planta Rosa

204 reviews