Ужас! И магазин и сеть и отношение тех поддержки к клиентам! Я из Московской области и была проездом в этом городе. Хотела порадовать себя помадой. Купила 17.02.2026. Приехала домой обнаружила что помада просто сломанная! Внимательно смотрите что здесь покупаете! Продают брак за цену качественного товара и возврат потом не получите! Получите отписки. Я обращалась в поддержку в тот же день покупки и обнаружения брака. Мне сказали по телефону что я могу обратиться в любой магазин сети, по месту проживания. Я приехала, потратила свой единственный выходной чтобы приехать в магазин рив гош в москве, чтобы узнать что мне не могут сделать возврат! Что им нужно какое-то письмо сверху, что мне можно сделать возврат! Это кошмар какой-то! Отправили звонить в поддержку, я позвонила, меня отправили писать на почту. 20 февраля я написала на почту с просьбой сделать мне возврат средств, 21 мне ответили что семь дней рассмотрения. 28 февраля ответа я не получила и позвонила в поддержку опять и продуло на почту. Ответа я так и не получила! До сих пор! Уже 10 марта!!! Мне просто продали брак по цене качественного товара, а теперь везде кормят завтраками и отписками!

Show business's response

Анастасия Евченко

Level 14 Local Expert

Удивляет хамство персонала. Испорчено настроение с утра и неясно почему такое возможно. 22.04.2025: кассир огрызнулась, когда я обратилась с вопросом « как все-таки найти товар на полке» И это уже после того, как мне сначала махнули рукой с недовольным лицом в примерном направлении, буркнув «где на полках посмотреть»… А на полках мрак: мелкие ценники - ничего не разобрать, половина замусолена. Тестерная продукция в зале зачуханая- занюханая. Рекомендую проверять срок годности 🤷‍♀️ Закончилось всё тем, что я просто развернулась и ушла, средство сама не нашла в этом бардаке. Когда попросила позвать работника - снова нахамила нагло « никого нет, все уволились, работать никто не хочет». Поворачиваюсь: девочка в форме в зале 🤷‍♀️,за стеллажами не видать. А в магазине 3 человека покупателей так- то… при таком количестве посетителей я никак не ожидала, что работнику будет некогда даже мне ответить , зато нагрубить без проблем.

Show business's response

даша ричард

Level 6 Local Expert

Отношение консультанта ужасное , женщины после 40 озлобленные, больше не прийду Заинтересованности ноль , помощи ноль , еще и отчитали что стакан поставила на полку пока хотела купить товар , позор

Show business's response

Rive Gauche

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

71 review