Люблю их косметику, познакомилась с ней в Испании, и теперь покупаю в этом филиале. Все что есть на сайте, у них всегда все есть, а если продукт продан, то быстро привозят. Девочки всегда обходительные, если что-то интересует, всегда ответят, проконсультируют. По бонусной системе только что-то изменилось, и стало совсем не понятно. А обьяснить никто не может.

Юлия Александровна

Level 12 Local Expert

Ситуация, сюр🤦🏻‍♀️Выбираю маркер для губ, консультант делает свотчи, останавливаю свой выбор на номере 111( никто и словом не обмолвился, что этого номера в наличии нет) , девушка берет маркер и идем на кассу. Кассир быстрым движением, открывает-закрывает упаковку( успеваю заметить только то, что коробочка не пустая), оплачиваю, благодарю, покидаю магазин. Делая пару шагов, решаю полюбоваться на приобретение, достаю а там, сюрприз! Маркер 104 цвета( выбранный ранее 111, уходит в коричневый подтон, а 104 ярко розовый🤷🏻‍♀️), мой шок в шоке. Возвращаюсь, подходит , а я не знаю кто подходит, администратор или консультант, берет у меня маркер ставит на витрину. Я объясняю ситуацию, на что мне ответ, маркер который был выбран ранее нет в наличии, я слегка офигеваю, задаю вопрос, почему меня не поставили в известность??!Как итог, сказали девочка не знала что есть в наличии, берите , то что оплатили, я говорю ладно давайте мне его обратно, и тут а что мы его забрали? Смотрят камеры. Настроение у меня испорчено максимально. Команда магазина, даже не смогли просто , сгладить ситуацию. Ни кто не скрывал недовольства на лицах. Персонал не приятный. Лучше буду продолжать посещать ЗЯ! Магазин, искренне не рекомендую! Хотя этот бренд, сердечно люблю.Бутик в Горизонте