Плюсы: цена/пакет тарифа; уровень обслуживания клиентов в офисе; более-менее полезный бот-поддержки; качество связи и скорость интернета по первым дням использования. Минус: маркетинг - не вся информация известна; очень плохо работает один мессенджер. Итог: качественное обслуживание данного офиса. Рекомендую. Баллада, о том как я с Yota познакомился. Доброго времени суток. Ранее за почти 20 лет использования сотовых операторов с Мегафоном и Yota не пересекался. Не было ничего интересного для меня. В этом году посетила мысль попробовать архивные тарифы Yota, как второй запасной номер. В последнее время у некоторых операторов проблемы с качеством связи и интернетом. Первая попытка была самостоятельная и неудачная. Нашлась в запасах жены симка Yota. Активировал её дома, но так баннер для ввода промо не нашел. На ней сразу оказался какой-то абонемент на 50 ГБ и 1500 минут на 3 месяца. В процессе запустил перенос моего номера на тариф Yota. Про баннер подсказал бот-поддержки, которого я долго мучил. Но уже была поставлена цель получить архивный тариф пока они доступны. Кстати выбрал и забронировал 250 минут / 50 ГБ / 126 рублей. Для второй, запасной симки - супер. Принял для себя что поход в офис оператора не избежать. Выбрал отделение в ТЦ Глобал-сити по количеству отзывов и средней оценке. До этого пару раз думал зайти, но в отделении постоянно народ и 2 консультанта заняты, а ждать не хотелось. Посетил с женой (моя моральная поддержка) этот офис 26.02.26. Дождался своей очереди. Оба консультанта работали с посетителями. Попал к девушке, Аните. Ох и замучили мы её. Огромная благодарность и низкий ей поклон за помощь! 1) объяснила, что для активации архивного тарифа нужна не просто новая симка, а специальная. Нигде эту информацию не нашел. Минус для всего отдела маркетинга Yota; 2) отменила перенос номера; 3) отменила симку, которую я сам ошибочно зарегистрировал; 4) оформили правильную симку. Сразу в отделении настроили вместе тариф; 5) хотел перенести свой старый номер. При оформлении консультант спросили о том какие цифры желанны для Yota, но вспомнила, что у меня перенос. Дала достаточно красивый и симпатичный номер. Жена сказала, что номер легко запомнить и надо оставлять=) После красивого номера и жена заинтересовалась) Девушка её проконсультировала. Предложила тариф подходящий для основного. 2000 минут / безлимит / 400 рублей. После чего и моя вторая половинка оформила сим-карту Yota. Анита также предложила пауэр-банки по акции. Предложение было действительно хорошее, но у нас их хоть соли. По качеству интернета - летает быстрее основного, но есть проблемы с работой одного голубого мессенджера. Планирую перевести и маму. Буду искренне надеяться, что качество связи не упадет, а цены на вырастут.

Show business's response

тома хорпевцева

Level 3 Local Expert

Отвратительный сервис! Недавно сменила оператора на Мегафон, в телефоне пришло уведомление, что номер истекает. Подошла с этим вопросом в салон, там стоял мужчина, который разговаривал со своим другом (соответственно ничего не делал), когда я спросила у него как я могу восставить номер и привязать его обратно он сказал, что это конфиденциальная информация и он не будет говорить. На мой вопрос почему, он сказал - «Я не буду стоять и 20 минут сейчас объяснять как это делать». Вообщем обслуживают там абсолютно никак, специалисты не хотят работать. Рекомендую искать другой салон по близости, но в этот больше не ходить. Вам банально там не смогут помочь.

Show business's response

Megafon - Yota

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

49 reviews