Maps · Samara · Furniture stores

RealShkaf

1 review

Open until 8:00 PM

Samara, Dybenko Street, 33 • этаж 2

Add photo or video

Address

Samara, Dybenko Street, 33этаж 2

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

Are you the owner of this organization?

Rate this place

Denis

Level 4 Local Expert

Приобрел шкаф у данной организации, но в другом магазине (магазин Hoff на Московском шоссе). К сожалению на тот магазин отзыв оставить нельзя, буду писать тут. Шкаф пришел с производственным браком, который вскрылся сборщиком мебели (сборщик предоставлен организацией продавцом). На брак была составлена претензия 24 июля, к моменту написания отзыва сроки рассмотрения претензии истекли. Компания игнорирует звонки, не перезванивает по запросу от клиента и не предоставляет ответ на претензию. Обновление от 11.08.2023: фирма вышла на связь, отдел рекламации оказывается уже вынес решение, однако информация не прошла цепочку между ними, магазином и мной. В понедельник обещают 100% перезвонить и согласовать дату замены бракованного фасада. Что ж, ждем :) Оценку поднял с 1* до 3*. Итоговая корректировка: вопрос улажен в конце августа (забыл обновить отзыв). Итого на замену одной дверцы у нас ушел ровно месяц. Новая дверь пришла в порядке, заботливо упакована и аккуратно установлена. Ситуация полностью решена. Спасибо. Оценку поднимаю :)