Ужасный магазин часов, персонал высокомерный и абсолютно не заинтересован в продаже, клиентоориентированность ноль. Приобрела часы мужу, через 5 дней произошла поломка, обратились в магазин по гарантии, где нас отправили самостоятельно устранять эту проблему. Не объяснив ничего, пригрозили, что по гарантии скорее всего не сделают и делайте сами. Впечатления отвратительные.

Talina

Level 4 Local Expert

Просто отвратительное отношение персонала. Не заинтересованы продать, общаются будто ты навязываешься со своей покупкой, через закатывание глаз и охи вздохи. Мужчина консультант разговаривает себе под нос, когда переспрашиваешь - раздражается. Девушка светлая это вообще «чудо клиентоориентированности» . Первый раз, когда я пришла задать вопрос о проблеме по заказу часов, не выслушав, начала мне отвечать вообще на другое, а в итоге сказала «не знаю, чем вам помочь, разбирайтесь сами». Когда же я все-таки разобралась сама и подошла уточнить по заказу, девушка отчитала меня сначала, что я не брала трубку, потом я попросила уточнить какой там номер телефона. Выяснилось, что я допустила ошибку, так она начала меня как в школе отчитывать и за это с надменным лицом. По итогу она просто «на отвали» сказала, что заказы принимаются после праздников. С ужасным хамским тоном! Покупать в вашем магазине большее вообще не хочется, хотя за последний месяц сделала 3 покупки, от которых осталось ужасное впечатление. Больше ни ногой))) поработайте со своими консультантами ! Это ужас.

Виктория Аверюшкина

Level 4 Local Expert

Обратилась в салон с целью замены батарейки на часах, приобретенных летом 2024 г. Наткнулась на хамское и высокомерное поведение сотрудницы Безгиной А.А. Придя в салон, поздоровавшись, начав рассказывать о своей проблеме, сотрудница, не обращая никакого внимания и даже не смотря на меня задала вопрос в пустоту «так, и что?», и уже с первых секунд задала настроение нашей встрече. Выслушав проблему, осмотрев часы, натирая их со всех сторон, будто достали из лужи ( не понятно, для какой модели, часы ни разу не были мною надеты, что было озвучено и ей. Та обмолвилась о том, что у них такие правила, я не задавала лишних вопросов. Администрация салона, подскажите, проводить манипуляции без перчаток, отдирать пленку ногтями,это тоже у вас такие «правила»?) Заполнила бланк, таблицу по наличию дефектов. На момент заполнения галочка о наличии стояла напротив только одной позиции, мною не понятно, ну, Бог с ним, профессионал, ей виднее. К этому пункту вернуть чуть позже. Безгина А.А. предложила снять пленку от часов на застежке ремешка, аргументируя это тем, что «дальше будет хуже» ( когда «дальше»? , кого «хуже» тоже не понятно) согласились. Пытаясь отдирать ногтями, тряпкой смоченной водой ( спасибо, что не слюнями), сама, видимо, пожалев, что предложила это сделать, попросила помощи своей коллеге , потому что у нее короче маникюр. Моему терпению пришел конец, я попросила оставить часы в покое, на что Безгина продолжила свои манипуляции, игнорируя пожелания клиента. Подошел мастер и вместо 10-15 мин замены батарейки, сказал, что ему понадобиться час. По истечению времени, мне вручили часы, на мой вопрос «получилось ли по итогу убрать пленку?», меня ждал язвительный ответ «да, если вы не заметили…» Вернусь к тебе бланка с дефектами. Чудным образом, в планке на против графы «браслет/ремешок» появилась новая галочка, а точнее лениво исправленный прочерк. (Фото прикрепляю, жаль, что увидела в такси, будьте внимательнее, проверяйте все на месте) На застежке была внушительная царапина , которой быть не могло, ввиду наличия пленки, которую Безгина так скруплезно снимала. Административный состав, прошу обратить внимание не только на недоброжелательное поведение вашей сотрудницы, но и на непрофессионализм манипуляций.

Show business's response

7_chasov

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

39 reviews