Купили щипчики за 600 р. , они оказались бракованные ( не разжимались). Пришли в магазин для решения проблемы через день после покупки. Директор магазина устно отказалась нам помочь. Написали претензию и попросили ее принять согласно ЗПП. Но не тут то было! Директор не знает такого закона!!! Подписывать претензию отказались, что является нарушением закона. Каждый сотрудник магазина посчитал своим долгом высказать нам свое "фи" за то что мы отстаивали свои права. После звонка руководителю директора магазина деньги нам все же вернули. Господа начальники, сделайте нормальный сервис!!! И закупите на магазины книги ЗПП, а то показывают распечатку на которой написано (!!!) " Хранить до 2016 года" Также не плохо бы объяснить сотрудникам отличия возврата товара по 18 и 55 статье

Татьяна Шилобреева

Level 3 Local Expert

Отличный магазин,большой выбор,хороший персонал

Show business's response

M. Kosmetik

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

13 reviews