Почему я пришла второй раз)) Потому что при покупке лоферов очень мило и ненавязчиво консультант Регина предложила добавить в этот образ сумочку того же материала и цвета..и это была любовь с первого взгляда ♥️ Решиться сразу не смогла. Но не забыла эту малышку и в сезон скидок вернулась за ней. Всему доброжелательному коллективу отправляю большое спасибо! Кофе, вода и улыбки в этом салоне всегда прилагаются))

Show business's response

Анна

Level 4 Local Expert

Приобрела в данном магазине зимнюю обувь стоимостью 27256 ₽ (ТЦ Галерея, Санкт-Петербург). При покупке отдельно уточняла, что нужна удобная и безопасная обувь для длительных прогулок зимой. В процессе носки выяснилось, что обувь не соответствует этим требованиям: подошва скользкая, отсутствует выраженный протектор, стопа не фиксируется. В зимних условиях использование такой обуви небезопасно. Обратилась в магазин с просьбой о возврате. Была направлена на экспертизу через магазин. При этом осмотр, по сути, не проводился должным образом: не было измерений, тестирования, часть заявленных недостатков не фиксировалась. Несмотря на это, в возврате средств было отказано. На данный момент вынуждена обращаться в независимую экспертизу и готовить обращение в суд. Считаю подобный подход к рассмотрению обращений клиентов формальным и неориентированным на реальное решение проблемы. Не рекомендую, если для вас важная безопасность, качество и корректная работа с претензиями (на фото обувь после трёх месяцев носки в зимний период)

Show business's response

Марина Тарасова

Level 6 Local Expert

часто покупаю обувь в эконике за интересный дизайн, но, к сожалению, совсем не за качество. Часто проблемы с качеством подошвы, которая стирается за несколько выходов (и это про премиум линейку), а кожа требует какого-то невероятного ухода, крем-воск лучший друг после покупки обуви тут. и консультанты… это целая отдельная история. слишком навязчивые, вечно при сомнениях сразу лезут в лицо с планшетами и вариантами «стилизовать», даже если об этом не просят. ну и конечно, когда они уходят и нужна помощь, то нельзя обратиться к другому консультанту, на него сразу же начинается шипение с фразами «это уже мой клиент, не видишь». все понимают, но клиентоориентированность 1/5 (за предложенные напитки), качество на 2-3/5, модели 5/5. желание возвращаться особо нет, каждый раз захожу скрепя сердце.

Show business's response

Ekonika

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

89 reviews