Некомпетентны. Не помогли. Никакой клиентоориентированности. Старший сотрудник ушла 17.03 а 19:06, оставив стажёра выплывать, как сможешь. Хотя видела, что стоят люди. Очень хочется отзыв в мегафон напрямую, пока не нашла как это сделать

Show business's response

Ольга Клюева

Level 2 Local Expert

06 ноября в 20.17 обратилась в данный салон, так как нужно было купить мобильный телефон. За столом продавца находилось два молодых человека, которые весело между собой общались, один из них на мой запрос о покупке телефона невнятно пробормотал, что покупка телефона возможна только с сим-картой, мы согласились (была вместе с мужем). Ожидаем далее, спустя 5 минут вежливо обратилась к одному из продавцов с вопросом, когда меня будут обслуживать (потому что подумала, что это два продавца). Один из них ответил, что сейчас занимается с другим клиентом, наклеивая ему пленку на телефон. Мы должны подождать. В 20.45 (ожидали более 20 минут), он сообщает, что сегодня уже не успеет продать нам товар. Все это время он пытался наклеить пленку на телефон и смеялся, весело общаясь с "клиентом", который сидел с ним за его рабочей стойкой, в связи с чем у меня сложилось впечатление, что это второй сотрудник. Считаю подобную работу сотрудника недопустимой, сотрудники данной торговой точки неклиенториентированны вообще, и такое издевательство над потенциальными покупателями просто возмутительно. На вопрос назвать свою фамилию дерзил, смеялся мне в лицо, никаких извинений не принес, просто отказался обслуживать. Жалоба в центральный офис, Роспотребнадзор, Роскомнадзор будет мной написана с просьбой поставить на контроль работников данной торговой точки.

Ксения Сергеевна

Level 3 Local Expert

Понравилось обслуживание, помогли переоформить номер. Спасибо продавцу Арине

Show business's response

Megafon - Yota

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

42 reviews