Maps · Yoshkar‑Ola · Perfume and cosmetics shops

Letoile

4.3

85 ratings

Closed until 10:00 AM

Yoshkar-Ola, Kirova Street, 6 • floor 1

Download app

Add photo or video

Learn more

Services

Address

Yoshkar-Ola, Kirova Street, 6floor 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Ramp

Delivery

Pickup points

Possible with a dog

Gift certificate

Professional cosmetics

Natural cosmetic

Petfriendly:allowed with cats and dogs

Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses

Payment method:cash, payment by card, Fast payment system, contactless payment, payment by credit card, QR code, cashless payment

Panorama

Customer traffic and business hours

06:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.3

85 ratings

Rate this place

Мария

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание, никакой клиенториентированности относительно других магазинов. Заказала через приложение, выбрав аромат в магазине, потому что мне так привычнее, применив те бонусы, которые нужно. Принесла духи на кассу, получила замечание от Елены, что не нужно было через приложение, цены те же самые, теперь неизвестно, когда оно отобразиться в системе, хотя неоднократно так заказывала и проблем не было. После система не проверялась и не обновлялась, мы стояли, ждали, при этом клиентов не было, после решили пройтись, вернувшись очередной раз задала вопрос: "упал" ли заказ, при мне начали проверять и после оформлять, в добавок выдали рваный в скобах пакет-упаковку. Пожелание: поучитесь у девочек-коллег на Советской- совсем иное отношение.

Show business's response

Aлександра

Level 3 Local Expert

Пришли покупать 15.03.26 духи мужу, к нам подошла консультант и сообщила, что у них акция: берешь товаров на 15000 платишь 5000 по синим ценникам, взяли духи и крем вышло практически ровно на 15. На кассе выясняется, что нам нужно платить не 5к, а 7к, потому что на тех ценниках якобы написана цена с учетом скидки, а если мы по их акции берем то эта скидка не учитывается. Бонусы списать тоже нельзя. Пришли домой вскрыли коробку с духами и оказалось, что тестер который нам понравился оказался не от тех духов которые рядом в коробке стояли, они там были перепутаны местами . Флакон синий стоял с синими коробками, флакон с черными духами стоял с черными коробками, вроде бы все логично , нам понравился синий флакон - взяли синию коробку, а внутри синей коробки дома обнаружили черный флакон. Названия на ценнике были одинаковые . Зашла в приложение и там эти духи стоят уже 4900, а в магазине 11300 со скидкой стоили. В общем одно сплошное разочарование, что от самого летуаля, что от консультантов в магазине.

Show business's response

Телегина Анастасия

Level 9 Local Expert

Хотела купить тинт, тестеров нет, цвет не понятный, распечатываю коробочку, может это формат твердой помады, в том же золотом яблоке можно посмотреть цвет, если не заклеено, никто не будет кидаться на покупателей. Подходит девушка и говорит «не вскрывайте, это товар». На вопрос «а как я должна купить наугад? и если мне не подойдет цвет, что я буду делать?» сказала : «ну вы же хлеб в магазине не вскрываете?» Что вообще за разговоры? Какой хлеб? Не услышала вообще проблему клиента, с которой он здесь и сейчас столкнулся, нахамила и не предложила альтернативу. Вам деньги не нужны? Я немало оставила денег в Летуаль. И такое отношение. Желание что либо покупать испарилось. Не надо видеть в клиентах потребительских террористов. Из солидарности к чужому бизнесу я вернусь конечно в этот магазин, но не дай бог этой пигалице ко мне подойти. Такие люди не должны работать с клиентами.

Show business's response

Letoile

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

37 reviews