Обратилась в офис, по возникшимся вопросам обслуживания оператора Билайн, на Репина, 94. Вопрос решали более часа. Принимать обращение начал Григорий ( директор офиса), после передал мое обращение обрабатывать новому сотруднику. И здесь начался " фтбол". Не дав сотруднику разобраться с вопросами и завершить решение вопроса, отобрал у него компьютер и начал обслуживать другого клиента, который подошёл намного позднее, все это в течение часа происходило ( сотрудник с места на место переходил, выходил постоянно из программы, информацию запомнить смог) При мне так 3 клиентов приняли без очереди. Я все это наблюдала и терпеливо ждала. Меня промурыжили в итоге более часа. Далее я узнала, сама уже, что в Билайне деньги снимали больше, чем должны и при постоянных оплатах за услуги от абонента ( от меня), Билайн в одностороннем порядке заблокировал сим карту. Ни в первом случае,ни во втором, Билайн не оповестил клиента. Качество связи и обслуживания в Билайне упало. Обслуживание в офисе проходило крайне нервно со стороны "директора", совершенно не компетентны и данный сотрудник ( Григорий) не клиентоориентирован, дёргает всех и обвиняет. Крайне не довольна ни обслуживанием, ни Билайном. Вопросы не решают, а создают их. Не дозвониться по телефону, в офисах обслуживание отвратительное. Отсутствие контроля работы сотрудников. Директора в офисах- зазвиздили напросто. Обман клиента присутствуе. Не рекомендую Билайн. Вопрос о расторжение договора. Не уважительное отношение и лохотрон я не собираюсь терпеть. И где только таких горе директоров находят? Я в шоке.

Show business's response

Vika Salamaga

Level 5 Local Expert

Очень хороший персонал, вежливые и отзывчивые. Все объяснили, предложили актуальные предложения. Помогли с подключением интерната домой. Спасибо большое.

Show business's response

евгений с.

Level 2 Local Expert

Отличный сервис, особенно выделялись новые сотрудники Максим и Евгений, приобретал iPhone 14, все сделали быстро и качественно

Show business's response

beeline

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

15 reviews