Добрый день. Хочу оставить отзыв, как проходит возврат товара в магазине по адресу Бульвар Профсоюзов, 1б, в ТЦ Планета Лето. Покупала обувь 19.04.24 , туфли на каблуке, примеряла в магазине, дома так же примерила, но каблук оказался для меня высокий. 26.04.24 пришла в магазин, при осмотре зав. отд. АлесееваЕА. сказала, что туфли были в носке. И далее в разговоре зав. отд. Алексеева Е. А. стала говорить, что я их носила по улице и если бы принесла на следующий день после покупки...(но ведь даётся 14 дней на возврат , конечно ждёшь своих выходных, когда сможешь отнести покупку в магазин) .Я не смогла с этим согласиться, так как туфли в носке не были. (Не протерла подошву после примерки, это факт) Стала заполнять заявление, при этом зав. отд. Алексеева Е. А. постоянно повторяла, что я их носила. Конечно это нервирует. Почему не проведя экспертизу наговаривают на покупателя. Не хотят делать возврат, чтобы не потерять проценты от продаж. Я знаю, что обувь не носила. Буду делать экспертизу.

Show business's response

Галина

Level 3 Local Expert

Здравствуйте . По качеству обуви претензий нет . Покупаю не первый раз . Вчера купила осенние сапоги и попросила крем для обуви , что бы не пачкался и не смывался с первого раза. Желательно не очень дорогой.то что мне продали , это ужас . Вечером нанесла крем( не на новые сапоги) , утром сапоги взяла в руки , руки все стали черные . Крем очень сильно пачкается .и блеска вообще нет.

Show business's response

Анна К.

Level 3 Local Expert

Смените пожалуйста уже политику обслуживания. Невыносимо напрягает, когда ваши консультанты ходят по пятам и навязывают покупку, примерку и т.д.

Show business's response

Belwest

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

24 reviews