Здравствуйте. Я покупала 9 декабря кастрюлю гипфел с антипригарным покрытием. Спустя полгода у меня отошла ручка от сковородки. Я ее не роняла , просто мыла после жарки, она у меня в руке и отошла. Очень бережно относилась. Она стоила 2.450 рублей. Я позвонила в службу поддержки и сказала сколько примерно гарантия на нее . Они мне сказали что гарантия год. Я взяла чеки и поехала туда где ее приобретала. В магазине мне сказали что не хотят ее принимать, мол она уже пользована! Как так получается, я что должна не пользоваться! Мы с мужем стали разбираться , почему они не хотят что-то делать. Девушка разводила руками только и все. Хочу сказать всем. Что те кто берет там что-то учтите при браке вам ее не поменяют. Ужасный магазин, ужасный персонал.

Маргарита Дитрих

Level 4 Local Expert

плюсов нет,продавец как будто глухая,задавая вопрос,она стояла ,смотрела не реагируя ,после третьй попытки пошла показывать ,но абсолютно другой товар,также ехали специально за конкретными ложками,в наличии они есть и через приложение,и по базе магазина,но найти продавщица так и не смогла,все время предлагая другие единицы ,такого я в жизни не видела никогда , на красной 176 ,тоже печально с клиентоориентированностью,такое впечатление что не обучают ,а набирают не пойми кого в продавцы,на юмр самый нормальный продавец,шустрая,приятная.полноценно знающая ассортимент

Show business's response