Хочу поделиться печальным опытом заказа кухни в этой фирме . Было заказано 2 кухни на разные квартиры и в двух заказах были проблемы, которые остались не решены спустя год при гарантии 24 месяца ! Задержка в изготовлении и доставке ( читайте внимательно договор по срокам). Сборщик от этого магазина требует повторно оплатить сборку, которая была оплачена в салоне и входила в покупку кухни . Оплата сборки переводом на карту сборщику (как он сказал, что бы не платить лишние налоги ), так что если нужны чеки ,то позаботьтесь об оплате за все в магазине (нас попросили оплатить только часть , а остальное сказали лучше оплатить на месте, но мы не знали что не будет терминала ). Привезли не все детали кухни , потом приходилось ждать довоз их, довозили снова не те детали , привозили испорченные фасады , в кухне лишние дырки , нарушение конструкции кухни , детали упиливали на месте !!!! В кухне под заказ где должно было все на производстве под размер готовиться! Замерщик приезжает и что он мерит если все потом не так ?! Стеновая панель тоже не по размеру изготовлена , начали пилить без согласия ! Когда сборщик звонил менеджеру и говорил что не те размеры она командовала что бы тот замолчал и пилил !Столешница оказалась плохого качества , появились сколы ( дырки)! Стеновая панель отваливается от стены …. Кухня установлена криво под столешницей до ящиков разные расстояния ! По мимо всего спустя год мне так и не привезли и не установили рабочую подсветку кухни ! 4 раза присылали брак их по просту не проверяют перед отправкой ,каждый раз приезжал установщик и разводил руками ! В магазине ни кто ничего не делает ! Производство кормит завтраками . Получается верхние шкафы испорчены дырками от подсветки !!! По проекту как нам дал менеджер мы сделали лишнюю розетку для подсветки, а это тоже деньги !установщик кухни сказал, что эта розетка не нужна ! Если Вам не жалко своего времени и денег то вам сюда …. Выхода нет , юрист готовит иск в суд так как моя кухня не установлена больше года !

Show business's response

Анастасия Ткачёва

Level 8 Local Expert

Нам понравилась кухня в скандинавском стиле. Материалы просто огонь и такие светлые и уютные фасады , реально на кухне хочется проводить время. Спасибо за хороший сервис и результат.

Show business's response

Дарья Николаева

Level 6 Local Expert

²К работе менеджеров и качеству кухни нет вопросов. Кухню установили 27 марта, но забыли в доставку положить опорный бок, из-за которого невозможно установить посудомойку.Вопросы возникли, когда стали отодвигать сроки рекламации (устранение недостатков). Сначала 17 апреля, потом 22 апреля, сошлись на 6 мая, но данный отзыв я пишу 5 мая в 23.20 и до сих пор мне не позвонил мастер, чтобы договориться о времени и вообще будет ли он. На горячей линии сказали только имя мастера - Ашот, а телефон, якобы, у них отсутствует в системе. Работа менеджеров на горячей линии - отдельная история - все какие-то "тепленькие", по-питерски нерасторопные, с абсолютно наплевательским отношением к чужому времени и нервам. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ФАБРИКУ. Ps. Добавлено 8 мая. Приехал Ашот с опорным боком, но заглушку в цвет кухни не доложили в комплект. Пришлось из остатков выпиливать заглушку и то, у Ашота не было пилы, а только лобзик. Компетенция Ашота вызвала огромные сомнения. Пришлось отказываться от этого мастера, чтоб не испортил всё и ждать другого, который всё нормально сделал. Только вот работа, которая по-хорошему должна занимать час, заняла весь день. Это очень печально, что за свои кровные деньги, которые я внесла по предоплате 100%, я вынуждена тратить нервы и дополнительное время. Если вы себя позиционируете, как фабрика с огромным 70летним стажем, то и косяков таких с доставкой и сборкой быть не должно.

Show business's response

Pervaya Mebelnaya fabrika

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

43 reviews