Хотела бы особенно отметить клиентоориентированность, которую проявила администратор магазина в Саларисе Наталья Григорьевна ( насколько я помню). Приехала туда с курткой, которую покупала в прошлом году, т к она порвалась по шву на кармане ввиду очень мягкой и тонкой кожи и далее разрыв шва нарушил основную часть куртки. Во-первых, изначально я была приятно удивлена тем, что мне не пришлось ругаться и доказывать Наталье очевидный брак. Мне любезно предложили поменять вещь на новую. К счастью, нашла точно такую же модель, но простой обмен было сделать технически невозможно. И тут Наталья проявила максимум усилий, чтобы клиент в итоге ушел из магазина довольный. Было несколько причин для согласования обмена и Наталья потратила уйму времени, но в итоге моя проблема была решена! Вот это я понимаю клиентоориентированность!!! Несмотря на моё долгое пребывание в магазине при решении проблемы ни одна моя нервная клеточка не потратилась. Моя благодарность Наталье! А пока решалась моя проблема, гуляла по магазину и мне помогала делать выбор консультант Марина - вот скрасила она моё ожидание приятным ненавязчивым общением, грамотными и уместными рекомендациями по выбору, в итоге купила еще полупальто и куртку. Итог - при достаточно неприятной ситуации эти два человека оставили у меня только положительный вайб от посещения магазина. Спасибо менеджменту за таких сотрудников!

Show business's response

840493 Зимина Жаннета Евгеньевна

Level 4 Local Expert

Снежная Королева ТРЦ Саларис посетила магазин 08.01.2026. приобрела две зимние вещи. Меня обслуживала второй раз Пекарчук Наталья. Прекрасное проффесиональное обслуживание. Наталья помогла с выбором, посоветовала с выбором цвета, размера силцэта и качесва, так же учла мои пожелания найти вещи для меня по лучей цене! Благодарю вас сервис за такое прекрасное обслуживание и Налалью лично!

Show business's response

Нора

Level 10 Local Expert

Если бы не консультант Айшат, то поставила бы оценку 2. Как только я зашла в магазин, я сразу же обратилась к консультанту Светлане (темноволосая, полноватая), чтобы она помогла мне найти трикотажные кофты, отмеченные у меня в приложении. Ее ответ меня ‘убил’ просто : ‘они находятся на складе, в коробках, я искать не буду, идите на кассу.’ Пока я шла к кассе, мне навстречу шел другой консультант (Айшат), которая в течение 5 минут нашла и принесла мне кофты на примерку. К сожалению, то что подошло, было с браком, но тем не менее мне крайне понравилось отношение к покупателю. Уважаемое руководство, убедительно прошу Вас провести тренинг консультантам по общению с потенциальными покупателями.

Show business's response

Snezhnaya Koroleva

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

178 reviews