Нужно было получить сим-карту по доверенности, в итоге молодой человек сказал, что выдача сим-карт у них сейчас не работает в связи с технической какой-то неполадкой, якобы перед закрытием месяца всегда так. Посоветовал завтра пойти в другой крупный центр мтс, но не к ним и возможно за час мне сделают. Я сказала, что позвоню на горячую линию уточню, сказал не стоит они не работают сегодня. В общем по молодому человеку было сразу понятно, что заморачиваться он не хочет. Пошла в другой тц «гранд каньон» и там ребята все оформили за 5 мин. Просходило это все 28.09

Show business's response

Елена Замрий

Level 5 Local Expert

Ужасный пункт. У меня заблокировали приложение, в смс сообщении было указано обратиться в любой салон мтс для подтверждения личности и дальнейшей разблокировки. Сотрудники мтс отправили меня в банк, а в банке сказали, что это разблокировку делают в салоне связи. Я пришла опять в пункт, сотрудник сделал вид, что он не понимает ничего. Добиться внятного ответа, где и как я смогу разблокировать приложение от него так и не смогла. Сидят абсолютно некомпетентные люди, которых интересуют только продажи телефонов, остальными вопросами категорически не хотят заниматься.

Show business's response

Илья Трухан

Level 5 Local Expert

Требовалась помочь с номером. Простоял очередь 20 минут по факту спросил могут они помочь в решение проблемы , ответ был : - Мы работаем по франшизе помочь в таких вопросах не можем. Как далее цзнал в поддержке , что в данной точке по франшизе не работают и могли помочь с решение проблемы. Люди просто не хотят работать! Кому верить не понятно.

Show business's response

Mts

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

61 review