Не компетентный персонал. Почти 3 часа офрмляли возврат . Прошу обучить работников. Все через справочики, помощь в интернете. Больше не пойду в жтот офис

Show business's response

Полина Шадрина

Level 2 Local Expert

27 мая 2023 года обратились к "директору" офиса мегафон в ТЦ Север - Владиславу ( так он себя представил) с заявлением о возврате денежных средств с номера телефона на карту, переведенных ошибочно. Заполнили заявление, предоставили чек. "Директор" офиса Владислав сказал все отправлено, ждите возврата денег. В течении периода ожидания 2 раза обращались к сотруднику этого же офиса Дмитрию, подтверждал лично, что наше обращение в процессе, ждите. В итоге, через 4 недели, "директор" офиса сообщил, что наше обращение не было отправлено и нужно повторить заново процесс и снова предоставить чек. Для обращения нами в главный офис мегафон - для указания непрофессиональности и неграмотности "директора" и его сотрудника офиса мегафон в ТЦ Север - он отказался нам полностью представиться. А в офисе Мегафон на Володарского наша проблема была корректно решена.

Show business's response

Владимир Бородай

Level 11 Local Expert

Персонал, плохо ориентируется не может помочь в простой проблеме. Перевод денег с одного лицевого счета на другой. Не знают что делать

Show business's response

Megafon - Yota

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

30 reviews