«Спортмастер» — это магазин, где найдётся всё для спорта и активного отдыха: от качественной экипировки до современных тренажёров по доступным ценам. Широкий ассортимент, акции и грамотные консультанты помогают выбрать именно то, что нужно!

Show business's response

Надежда Бикасова

Level 9 Local Expert

05.06.2025г я зашла в магазин Спортмастер (г.Тула, ул. Пролетарская, д.2 в торговом центр Макси) и была ошарашена поведением кассира Шевцова Никиты. Мне нравится этот магазин, там хороший ассортимент и я практически никогда не ухожу оттуда без покупок. И в этот раз я приобрела набор ракеток. Но, когда я подошла к кассе, то увидела, как Никита разговаривает с покупателем передо мною. Это какой то цирк, он закатывал глаза, закидывал руки за голову и причитал "полчаса, ждете полчаса... какой ужас!", гримасничал, а потом вообще ушел, не обслужив покупательницу. Мне было очень неприятно смотреть на эту картину, такое бестактное и не клиентоориентированное общение, не позволительно продавцу. К тому же Никита действительно очень медленно работал и скопил большую очередь. Но, вместо извинения, я увидела совершенно неадекватную реакцию на справедливое замечание покупательницы. Мне очень жаль, что такой сотрудник работает в Спортмастере и портит репутацию магазина. п.с. хочу дополнить свой отзыв. В последствии по данному отзыву со мной связалась клиентская служба СпортМастер. Они извинились и приняли меры, чтобы такого безобразия больше не повторилось. Спасибо за обратную связь. Добавлю 1 звезду. 👍

Show business's response

катя марина

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить Веронику за консультацию в Спортмастере! Она быстро поняла, что мне нужно, подробно рассказала о товарах и помогла выбрать идеальный вариант. Очень приятно, когда сотрудник действительно разбирается в своём деле.

Show business's response

Sportmaster

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

150 reviews