Моя мама (75 лет) 7 мая в районе 17.00 пришла в магазин, чтобы купить куртку. Обратилась к консультанту по поводу размера, та проверила по базе, подошла к высоким рейлам и говорит - "да вот же этот размер!" Консультанты в отделе явно не перегружены работой, чтобы разговаривать таким недовольным тоном, всем видом выражая неудовольствие. Тем более если покупатель пожилой и помощь действительно нужна. Администрации магазина стоит обратить внимание на клиентоориентированность персонала.

Show business's response

Кирилл Завьялов

Level 9 Local Expert

Я не являюсь ЦА Finn Flare и до этого никогда не посещал магазины сети. Сегодня когда ехал на мероприятие упал на ровном месте и испортил рубашку. Мне пришлось бежать до ближайшего ТЦ в поисках какой-то футбоки, причём именно бежать, поскольку событие вот-вот начиналось в самом центре. Благодаря работе консультанта Елены и кассира Виктории я смог быстро купить отличную футболку и нормально выглядеть на мероприятии. Спасибо им ОГРОМНОЕ за работу!

Show business's response

Mari Mari

Level 6 Local Expert

Обслуживание на уровне 0. Пока ходишь по залу, за тобой по пятам ходит консультант, который вообще не нужен в этот момент. Когда приходишь в примерочную - ни одного человека, 5 минут стояла и ждала, когда хоть кто-то пройдёт мимо, чтобы попросить другой размер. Если вы не хотите, чтобы у вас покупали товары, так может уступите место какому-то клиентоориентированному магазину? Во всех приличных магазинах уже есть кнопки вызова консультантов в примерочную.

Show business's response

Finn Flare

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

17 reviews