Заказала пиццу, доставку перенесли на полтора часа и в итоге заказ отменили!! Еды никакой так и не получила и осталась голодной! Вечер пятницы испорчен! Ужасный сервис! Вот так о ношение к клиентам!!!! Больше ни в жизни ничего заказывать не буду!! Просто дичь! Хотя бы сразу бы сказали бы, что не привезут! Что это за издевательство?! Столько времени переносили и в итоге вообще ничего не привезли!!!!! Красавчики просто

Show business's response

Алексей Л.

Level 4 Local Expert

Очень печальный опыт взаимодействия с поддержкой. Заказ №51713 от 07.03.26 был доставлен с двумя критическими нарушениями: пицца приехала холодной (нарушение температурного режима доставки) и была приготовлена не на том типе теста, который я заказывал. Я обратился в поддержку с законным требованием решить вопрос, так как услуга оказана некачественно. Вместо этого поддержка (оператор Алёна) начала предлагать мне общедоступные бонусы и промокоды, которые и так висят на сайте. На моё замечание, что акции для всех — это не компенсация за испорченный ужин, оператор ответила шаблонной фразой «это максимальная компенсация», а затем и вовсе закрыла диалог, написав: «Наш диалог становится цикличным. Вынуждена завершить его». При повторном обращении с просьбой подключить руководителя, новый оператор просто скопировал ответ предыдущего: «Вам уже предоставили всю информацию». Компания полностью игнорирует закон «О защите прав потребителей» (ст. 29), предпочитая откупаться «фантиками», которые ничего не стоят, вместо возврата реальных денег за некачественный продукт. Отношение к клиенту — неуважение и хамство под видом вежливости. Делайте выводы, прежде чем заказывать здесь.

Show business's response

alenenok

Level 6 Local Expert

Доставка на уровне -100. Курьер второй час катается с пиццей вокруг дома. К нему претензий нет, но к сервису - однозначно. Снег, суббота и т.п. - значит, не хватает курьеров, ну не берите заказ при таком раскладе... Не рекомендую. Не поленюсь, дополню: курьер добрался спустя 2 часа 45 минут с момента заказа. Пицца холодная, картофель фри мягонький))

Show business's response

Tashir Pizza

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

208 reviews