Maps · Moscow · Mobile network operators

Megafon - Yota

3.5

100 ratings

Open until 10:00 PM

Moscow, Mitinskaya Street, 36к1 • floor 1

Go to website

Add photo or video

Learn more

Services

Чисто инет для любого маршрута

Маркетплейс тарифов

Защита от поддельного голоса

Абонементы на связь на 3, 6, 12 мес.

«МегаСилы» при нуле

МегаСемья

Виртуальная SIM без визита в салон

Можно подключиться со своим номером

Address

Moscow, Mitinskaya Street, 36к1floor 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Delivery

Pickup points

Ramp

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

3.5

100 ratings

Rate this place

Григорий Ч.

Level 4 Local Expert

Пришел с просьбой решить проблему активации сим-карты Yota. Директор офиса Ольга отказалась разбираться в проблеме и оказывать содействие. Сказала мне, что сим-карта была куплена нелегально (хотя прямо на сайте Yota есть раздел с описанием покупки и регистрации таких сим-карт) и отказалась давать телефон техподдержки Yota. Сообщила, чтобы я шел разбираться туда, где покупал сим-карту. С пятого раза уговорил ее позвонить во внутреннюю поддержку, где она получила отговорку и отказалась помогать дальше. Общалась грубо и неуважительно. Со стороны сотрудника было проявлено ноль желания помочь мне, хотя я обслуживаюсь и в Мегафоне, и в Yota уже много лет. Человек явно работает не на своем месте и некомпетентен в вопросах.

Show business's response

Александр

Level 30 Local Expert

Посетил салон для обновления персональных данных. Было несколько достаточно сложных моментов, и более-менее адекватное решение предложил один из трех операторов поддержки. Остальные как работы составляли обращение, которое в итоге отменяли. После этого я поехал лично в салон как посоветовал один из адекватных и заинтересованных операторов, сделать удаленно мне гораздо удобнее из за специфики работы, но увы пришлось отпрашиваться и все таки идти чтоб решить вопрос, начитавшись негативных отзывов почти про все салоны в Москве, думал, что в салоне тоже будет долго, тупо, грубо и непрофессионально. В целом, посещение таких салонов в прошлом стало для меня общением «со стенкой», и поэтому я перестал их посещать. Но я пришел, и меня приятно удивила сотрудница по имени Марго. Она была вежливой, быстрой и позитивной. Считаю, что такие сотрудники заставляют людей возвращаться в розничную сеть и формируют репутацию салонов Мегафона. Надеюсь, такие люди ценятся компанией и получают больше, чем ***, грубияны и медлительные сотрудники. Ведь желание людей что то покупать так же зависит от того как с ними общаются.

Mikhail Udaltsov

Level 11 Local Expert

Больше трёх баллов не могу поставить. Обслуживала девушка - стажёрка. Никто ей не помогал, чувствовалось, что её плохо обучили и мне совершенно непонятно, как руководство могло так поступить. Жаль девочку, её вины нет. В результате очередь, ожидание, нервные клиенты.

Show business's response

Megafon - Yota

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

64 reviews