Оформлял там сим-карту. Во время подписания договора и оплата произошла какая-то ошибка на стороне оператора, которая не увидила мой платёж, попросили продублировать платёж, с поправкой - мы отправим деньги обратно, когда они у нас отобразятся. Так вот я хотел в этот салон 4 раза за неделю, 20 минут разгововпривал с горячей линией , объясняя ситуацию. Сотрудники салона мегафон говорят, деньги отправили, а по факту их нет. Надо доказать через выписку из банка, что деньги ушли, но не пришли. Вообщем с сим-картой Мегафона я приобрёл ещё проблем, чтобы вернуть свои деньги обратно на карту. Пожалел, что решил перейти на мегафон, так как урегулировать весьма не сложную проблему мне не помогли, причём сами её создали .

Show business's response

Оксана Генина

Level 12 Local Expert

Добрый день. Хочу оставить отзыв о сотрудниках, которые работали в смену 04.11.2025. Во-первых, никто не желает помогать даже пенсионерам, которым сложно разбираться в тарифах и новых телефонах. Во-вторых, хамят: между собой обзывают клиента (думают, что не слышно), а также сетуют на то, что потратили целых полчаса. На мой взгляд такое поведение недопустимо и абсолютно не соответствует стандартам крупной компании. Вежливость, желание помочь и уважительное отношение к каждому клиенту - вот что хотелось бы видеть. К сожалению это далеко не единственный случай конкретно в этом отделении. Прошу принять меры и провести работу с коллективом.

Show business's response

Дмитрий Москвичев

Level 11 Local Expert

Клиенториентированность 80 уровня. Пришел за заказом на сим-карту, консультант Владимир запросил номер выдачи заказа, потом сообщил, что не работает портал Мегафон и я пришел зря. Кстати, в этом простигосподи салоне принимают только кэш и оплату СБП. Больше похоже, что сотрудники сами прилепили на терминалы бумажки с сообщением о неисправном терминале. Допускаю, что руководство данной точки сознательно побуждает посетителей к оплате наличными и СБП для снижения издержек. Дата и время 27.10.25 18:50

Show business's response

Megafon - Yota

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

35 reviews