Очень плохое обслуживание. Девушка не ответила ни на один интересующий вопрос. Я сдала роутер (самостоятельно приехала в отделение, которое принимает роутеры-так посоветовал сотрудник другого отделения, потому что дозвониться до вас невозможно), подписала бумагу на расторжение договора, так и не поняла расторгнут он или нет, в личном кабинете ничего про это не написано, придется еще раз приходить в отделение, но уж точно не в это. Научите сотрудников нормально общаться с клиентами и объяснять - это их работа.

Show business's response

честная россиянка

Level 7 Local Expert

Билайн, пожалуйста, проработайте линию поведения ваших администраторов салона - если проблема на вашей стороне, то извольте ее решать, не заставляя клиента кататься по другим офисам! Почему я, как клиент, должен страдать из-за ошибок на вашей зоне ответственности? Ситуация - необходимость отключения домашнего интернета. Я пришел, принес роутер, подписал заявление - а дальше уже сами разбирайтесь, что у вас там за сбои, клиента это не должно волновать. Даже более скажу, клиент вообще не должен знать, что у вас там какие-то проблемы - это ваша ЗО, и ваша кухня, извольте работать хорошо, а не так, как сейчас. В итоге помогли в офисе на Петровско-Разумовской.

Show business's response

Дмитрий

Level 2 Local Expert

На 06.03.26 одна из самых крутых точек Билайна. Решили мои задачи за несколько минут, в отличии от двух других точек.

Show business's response

beeline

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

59 reviews