Megafon - Yota

3.6

124 ratings

Closed until 10:00 AM

Tver, Gagarin Square, 5 • floor 1

Go to website

Add photo or video

Learn more

Services

Выгода в МегаФоне

Маркетплейс тарифов

Тариф с безлимитным интернетом

МегаСемья

«МегаСилы» при нуле

Можно подключиться со своим номером

Виртуальная SIM без визита в салон

Абонементы на связь на 3, 6, 12 мес.

Address

Tver, Gagarin Square, 5floor 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

Customer traffic and business hours

08:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

3.6

124 ratings

Rate this place

Человек Добро

Level 15 Local Expert

Таких сотрудников я ещё нигде не встреча. В моей компании есть акция по выгодным тарифам Мегафон. Оставила заявку, пришло сообщение, что номер оформлен, приходите в салон, все выдадут. Я пришла в салон, сотрудник Никита не знает как такие симкарты выдавать, позвал директора ТТ Дарью. Дарья очень грубо и по хамски начала общаться, сказала, что не знает как выдавать такие симкарты и больше она ничего делать не будет. Это вообще полное отсутствие клиентоориентированности… есть внутренняя поддержка для сотрудников. Можно было предложить прийти позже, а сами обратились бы по своей линии. Но нет, здесь был ответ - иди в свою компанию и всё. Хотя у меня на руках все письма от компании Мегафон. Сходила в другой салон, маленькая торговая точка на Туполева, там там меня отправили в этот салон, а на мой ответ, что там не знают, сильно удивились, ведь оказывается это салон, который работает с физ и юр лицами. Что уж говорить про то, как они клиентов отпугивают своими предложениями. Насколько же нужно не уважать себя и использовать устаревшие клише, я бы даже сказала избитые «вам чем-нибудь помочь?» клиенты само собой разворачиваются и уходят. Дарья даже не стала интересоваться и слушать клиента о их потребностях какой телефон нужен, чтобы сориентировать. Это полный провал. А между тем - эти люди лицо компании. И лицо у мегафона просто позорищное. От того, насколько же им плевать на клиентов, а ещё больше плевать на компанию, в которой работают.

Show business's response

Валерия К.

Level 2 Local Expert

Отказ в расторжении договора. Отказ вывести средства с баланса. Предлагают за вывод заплатить комиссию 20%.

Show business's response

Владислав

Level 9 Local Expert

Заходил чтобы сменить оператора. Подсказали хороший тариф со скидкой. Написал заявление о переходе на Мегафон, номер оставил свой. Взял симку и поехал домой. Через неделю уже пользовался новым тарифом. Не какой волокиты, удобно.

Show business's response

Megafon - Yota

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

43 reviews