В магазине всегда бардак, сотрудников в зале найти невозможно, сотрудника выдачи заказа можно прождать минут 30. Очень часто ассортимент не соответствует заявленному на сайте наличию. И если повезет найти сотрудника - он пожмет плечами, вместо того, чтобы помочь в поисках. Такой бардак уже несколько лет и на все обращения в поддержку по этому поводу - 0 реакции

Show business's response

Гуля Ш.

Level 5 Local Expert

Хочу поделиться своим крайне негативным опытом с магазином "Детский мир". Я заказала детское автокресло, которое нужно было в срочном порядке. Однако доставка товара задерживается на целых пять дней без какого-либо объяснения со стороны магазина или транспортной компании "Dalli". Каждый день мне сообщают о том, что день доставки переносится на следующий, и это происходит без моего ведома. Все обращения в службу поддержки магазина заканчиваются шаблонными ответами, которые не дают никакой информации о причинах задержки. Вместо индивидуального подхода и понимания ситуации, мне предлагают "подождать". Обещают перезвонить после уточнения информации и не перезванивают. Данная ситуация является не только крайне неприятной, но и нарушает мои законные права как потребителя! Я ожидала более профессионального обслуживания и внимательного отношения к своим клиентам, особенно когда речь идет о товарах, касающихся безопасности детей. Я настоятельно рекомендую другим покупателям быть осторожными при заказе товаров из "Детского мира", так как существует высокая вероятность, что вы столкнетесь с подобной проблемой. Надеюсь, что руководство магазина "Детский мир" обратит внимание на мою ситуацию и на то, как они относятся к своим клиентам. Заказ до сих пор не привезли!

Show business's response

Detskij mir

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

207 reviews