Заказывал букет на 12 часов, доставка была обещана с 12 до 14, к 15 букет так и не был доставлен. Позвонил по контактному телефону, там мне сообщили, что ни получатель, ни заказчик не взяли трубку (пропущенных не было), деньги возвращать отказались ("мы сделали свою работу"). Но предложили занести ещё 5к за повторную попытку доставить тот же букет. Затем мне дали телефон курьера, у неё я выяснил, что она приезжала ... в 9 утра! По итогу вину она признала, сказала, что букет будет доставлен повторно, около 17 часов доставка наконец состоялась. Букет отличного качества, флорист знает своё дело! Ну а к логистике, конечно, есть вопросы. Ни курьер, ни женщина, отвечавшая по контактному телефону, не повышали голос, не грубили и не хамили. В целом сложилось ощущение, что в компании либо нехватка персонала, постоянный аврал, курьеры торопятся и косячат, либо плохая согласованность между сотрудниками, и каждый творит что хочет.

Show business's response

Наталья Фомина

Level 4 Local Expert

Спасибо огромное, долго выбирали определенные цветы, только в этом магаз не подобрали нужные! Букет привези вовремя и цветы свежие, очень красивые

Show business's response

Аделина Лимоннова

Level 6 Local Expert

Вчера у моей сестры было день рождение, но я совершенно про него забыла из-за учебы! Срочно нужен был подарок, и я зашла в "Город цветов". Я решила купить сестре букет из 15 роз. Все цветы свежие и хорошо пахли. Как я поняла, у магазина если взять большое количество цветов, то цена будет ниже. Меня обслуживала флорист Анастасия, она рассказала, что в "Город цветов" есть постоянная скидка на готовые букеты в -10%. Я купила цветы и мне даже хватило на шоколадку сестре. Она сказала, что они ей очень понравились! Я советую брать цветы в именно этом магазине, ведь у них очень свежесрезанные цветы и очень приятные работники!!

Show business's response

Gorod tsvetov

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

48 reviews