Ребенок покупал зимнее комбо,на кассе сотрудник сказал что в данное комбо идут только горящие напитки.после пробития чека,мне позвонил ребенок и передал информацию,я открыла Яндекс еду,тк приложения вкусно и точка не работало.в комбо шли горячие и холодные напитки,сотрудники отказались делать замену.после я написала претензию на почту,указав свою.в течении указанного времени,48 часов ,обратной связи не поступило.я позвонила на горячую линию,обращение так же осталось без ответа 😂вот и думайте…всем все равно,отвечают однотипными фразами,в решении не заинтересованы.к сожалению заведение испортилось

Show business's response

Мария Борисенко

Level 4 Local Expert

Ужасно. Сделали заказ, забрали, из за того что торопилась на ласточке, не проверили содержимое заказа. В метро обнаружили что нет 2х средних картошки фри. Сохранила чек. Пойду завтра просить что бы вернули деньги. Это так то 250руб.

Show business's response

Аннушка

Level 4 Local Expert

В течение продолжительного времени (с разных аккаунтов) кучу раз делали заказ именно в данном Маке (в основном в вечернее время после работы). И в большинстве случаев, ресторан тянул с отдачей заказа, а потом просто отменял его перед закрытием (очевидно, чтобы у нас не было возможности сделать перезаказ). Это происходило даже, когда курьер ждал заказ на месте уже минут 15-20. А в те дни, когда заказы все же доставляли, все было уже холодное или еле тёплое ни смотря на быструю доставку и термосумку. Однозначно в дальнейшем откажемся от того заведения!! Терпение закончилось!!!

Show business's response