Зашли посмотреть зимний отдел в спортмастере, подошла девушка, попросила установить приложение и удалить на следующий день, на что мы вежливо отказали, а нам в ответ последовало «все устанавливают а вы не хотите сделать доброе дело». Спасибо конечно за замечание, но не думаю что корректно так общаться с посетителями;)

Show business's response

Владимир П.

Level 4 Local Expert

Крайне НЕКЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ директор. Вместо того, чтобы выслушать клиента сразу пошел за книжкой Закон защиты прав потребителей, открыл страницу и ткнул пальцем в определенный пункт. Вся история о том, что при покупке обуви продавцы магазина заверили меня и (не только, о чем есть куча подтвержденных отзывов о товаре), что в течении двух лет без проблем решат вопрос по браку, если такой случай наступит. Скриншоты прикрепляю! Если вам не пошли на встречу в решении вашего вопроса нужно потребовать письменный отказ в удовлетворении вашей претензии. И в моем случае, НЕКЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ директор встал в позу и сказал, что я получу письменный ответ в течении 10 дней. Уважаемые клиенты, не ездите за покупками в данный магазин, в ОГНИ. Вся моя семья теперь будет ездить в Европу и Галактику, но только не в ОГНИ. Мой отзыв о таком ДИРЕКТОРЕ не один. Пусть с его продажами и негативными отзывами разбирается вышестоящее руководство. Данный отзыв продублирую в яндекс и гугл картах, а так же отправлю на официальную почту Спортмастера. P.S. Встретимся в суде, задели за живое, тут вопрос принципа. За свои слова нужно отвечать сполна. И обратите внимание, что в данном магазине на отзывы отвечают стандартными отписками. Они не решают ваши вопросы и проблемы. Ссылка на кроссовки с отзывами можете сами почитать https://www.sportmaster.ru/product/26103520299/

Show business's response

Инкогнито

Level 4 Local Expert

Купила офлайн в магазине товар, дома поняла что размер не подходит, нужен поменьше. Через поддержку в мобильный приложении с оператором сделала заявку на ОБМЕН товара. Уточнила нужно ли мне что-то оплачивать, ждать и т.п. По итогу в магазине мне отказали в обмене по ЗАЯВКЕ и предложили сделать возврат, т.к. они не умеют делать по другому. Написала жалобу в магазине, жду обратную связь с извинениями, как минимум

Show business's response

Sportmaster

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

42 reviews