Maps · Volgograd · Mobile network operators

T2

4.1

74 ratings

Closed until 10:00 AM

Volgograd, ulitsa Kurchatova, 3 • Космос

Order online

Add photo or video

Learn more

Services

Samsung A57 скоро в продаже

Address

Volgograd, ulitsa Kurchatova, 3Космос

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

Customer traffic and business hours

06:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.1

74 ratings

Rate this place

Леша Пономарёв

Level 4 Local Expert

Сегодня, 14.12.2025, сотрудник данного филиала по имени Максим нагрубил клиентке, обвинил её в клевете, заявил, что разбираться в ситуации не будет, высказывался в стиле «ничего не знаю», «сами виноваты», «натыкали себе что-то». После этого он добавил, что пожалуется на клиентку как на «недобросовестного клиента». Сотрудник не оказал никакой помощи в решении проблемы, более того — заявил о намерении подать жалобу на клиента за то, что тот обратился с вопросом, который, по сути, входит в его должностные обязанности, так как заработная плата выплачивается не за бездействие. В результате также было испорчено настроение. Так сотрудники себя не ведут. На рабочем месте необходимо корректно и профессионально взаимодействовать с клиентами, особенно в организации, оказывающей услуги связи. Суть проблемы заключалась в том, что клиентка не подключала услугу «Обещанный платёж» — она была активирована автоматически, без её подтверждения. Как выяснилось, факт подтверждения можно установить, прослушав запись телефонного звонка, однако сотрудник предоставить данную запись не смог. Итог: проблема не решена, испорченное настроение, негативное отношение со стороны сотрудника и потраченное время на посещение филиала. В дальнейшем планируется обращение в суд. Считаю, что подобным «сотрудникам» не место на данной должности, если они не умеют работать с клиентами.

Show business's response

Artem Bezgin

Level 14 Local Expert

Когда приходил за помощью , то два раза помогли . Я человек консервативный , но даже на мои множественные вопросы , девушки в этом отделении всегда помогали. Качество обслуживания 5 , мобильная сеть и интернет лучшие в районе.

Галина

Level 13 Local Expert

Мне понравился продавец. Вежливый и с высокой квалификацией. Дал хорошие советы и рекомендации.

Show business's response

T2

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

13 reviews