19 февраля купила книжку-игрушку Говорящий Букварь в подарок. Книга с электронным модулем была запакована в пластик и мне не пришло в голову рвать упаковку. Когда на празднике ребёнок открыл подарок, книжка не "заговорила". Поменяли батарейки - книга продолжала молчать. Именинник расстроился. На следующий день я понесла книгу с целью обменять её на рабочий экземпляр или вернуть деньги. Другой такой же для замены у них не было и я подала заявление на возврат денег. Директор магазина сказала, что 90% уверена, что деньги мне вернут. После звонка из магазина 21 февраля я во второй раз пришла в магазин с этой книгой и мне выдали письменный ответ, в котором отказывают возвращать деньги, мол надо было проверять до момента покупки. Книга запечатана, в электронном модуле была пластиковая чека - мне надо было вскрыть это до оплаты покупки? Каков правильный процесс покупки запечатанной электроники в вашем магазине? Меня как покупателя вы уже потеряли, но может другие примут во внимание на будущее.

Show business's response

Сергей Щерба

Level 11 Local Expert

Симпатичный небольшой магазин сети Буквоед. За 5 дней в дороге изголодался по книгам - в итоге нашел себе по вкусу. Расположение удобное, ассортимент достаточный, чтобы выбрать книгу на любой вкус.

Show business's response

Ульяна Комарова

Level 2 Local Expert

Магазин очень удобно располагается в торговом центре. Особенно хочется отметить персонал, очень отзывчивые девочки, быстро помогли найти нужную книгу, еще и дали хороший совет! Алене и Екатерине спасибо)

Show business's response

Bukvoed

Add photo or video

Services

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

18 reviews