Maps · Yekaterinburg · Telecommunication companies

Мотив

4.7

47 ratings

Open until 9:00 PM

Yekaterinburg, Kosmonavtov Avenue, 41 • floor 1

Add photo or video

Address

Yekaterinburg, Kosmonavtov Avenue, 41floor 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

4.7

47 ratings

Rate this place

Наталья Бажина

Level 5 Local Expert

С декабря 2024 года моя мама пенсионерка не может перенести свой номер из Мотива к другому оператору. Заявку постоянно отклоняют по заведомо ложным причинам. То номер заблокирован ( хотя нет!!! номер с активным пакетом минут и положительным балансом) то якобы паспортные данные не соответствуют, хотя мы их не меняли! В чате специалист не смогла назвать причину, почему заявка отклоняется, сказали обратиться в офис. В офисе специалист Александр тоже помочь не смог, предложил написать заявку на перенос номера повторно, якобы дата в заявлении о переносе номера могла "протухнуть" с декабря, хотя заявление о переносе номера легитимно в течение 30 дней со дня написания, и этот срок у меня ещё не истёк. Пока Мотив отклоняет заявку маме-пенсионерке пришлось оплатить ещё лишний месяц абон.платы в Мотиве. А ещё ходить по их офисам по гололёду. Но главное это беспомощность специалистов Мотива, которые не могут помочь. Нами составлена жалоба в РКН.

Show business's response

Tatyana Pirnazarova

Level 3 Local Expert

Обратилась чисто случайно в офис Мотив , встретила меня с улыбкой сотрудник Софья , решила моб проблему за 1 минуту , хотя время былр на исходе , впреть с телефоном только к ней

Show business's response

Николай С.

Level 3 Local Expert

Спасибо елене жаль что купил телефон не у вас , но подход и клиентоориентированность на высоте все настроили и перенесли

Show business's response

Мотив

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

29 reviews