Приобрел кожаную куртку 5 января 2024 года за 14 тысяч рублей. Продавец Марк оказал большую помощь в выборе, прекрасно разбирается в моделях, типах кожи, дизайне и деталях. Он отличный консультант с хорошим вкусом в одежде из кожи и меха. Настоящий профессионал своего дела. В магазине есть большие скидки на качественные товары. Рекомендую!

Show business's response

Юра Митрофанов

Level 5 Local Expert

Категорически не советую покупать вещи этого бренда из белой натуральной кожи, качество очень плохое, вещь на сезон от силы. Я купила в этом магазине куртку из натуральной кожи белого цвета за 16 000 рублей, носила не более 2х месяцев не ежедневно, купила в марте, а в конце апреля убрала на хранение в чистый и сухой шкаф, упаковав куртку в хлопковый чехол, висела она в чехле одна и ни с чем не соприкасалась, после лета, примерно в октябре я достала куртку чтобы ее носить, но все рукава были покрыты синими пятнами. Отнесла в магазин, для проведения экспертизы, но там мне сказали, что я должна ее провести самостоятельно, я обратилась в торгово-промышленную палату города и в Роспотребнадзор, там мне сказали, что магазин обязан проводить экспертизу самостоятельно и в случае если экспертиза подтвердит, что нарушение в качестве товара наступило в период срока гарантийного, как это было у меня, то продавец обязан мне вернуть деньги. Получается, что мало того, что товар продали мне некачественный, так еще и обманули, сказав, что экспертизу я должна сама осуществить. Также я звонила в службу поддержки сети "Снежная королева", объяснила ситуацию и мне сказали, что действительно экспертизу должен проводить магазин, попросили меня направить им на официальную почту фотографии куртки, объяснить ситуацию и мне дадут официальный ответ, но прошло уже больше месяца, мне никто не ответил. Очень неприятная ситуация, больше нет желания быть клиентом этого магазина. Вещь, прослужившая 2 месяца не должна стоить 16 000 рублей, покупать в будущем просто страшно. Да и отношение к клиентам оставляет желать лучшего.