21.02.2026 столкнулась с абсолютно безобразным сервисом в магазине DNS. Пришла забирать заказ, подошла к сотруднику Ярославу. Вместо того чтобы помочь и выдать товар, он просто отправил меня искать других работников по всему торговому залу. Я честно обошла магазин, но никого не нашла. Вернулась к Ярославу и сообщила об этом, на что получила холодный ответ: «Ждите, появятся». В итоге я просто простояла впустую значительное время. Рядом с прилавком находилась девушка, которая разгружала коробки. Я обратилась к ней с просьбой выдать заказ, но она отказалась, заявив, что занята «важным делом», и снова посоветовала искать других. На мой прямой вопрос, сколько всего сотрудников в зале, она ответила: «Я и Ярослав». Получается, Ярослав прекрасно знал, что в магазине больше никого нет, но специально отправил меня на бессмысленные «поиски», лишь бы не работать и потянуть время. Когда мне наконец-то выдали заказ, началась новая проблема — у них не оказалось сдачи. Меня поставили перед ультиматумом: либо я ухожу без товара, либо без сдачи. Пришлось оставить свои деньги, так как мне надоела эта вакханалия. Крайне разочарована. Таким сотрудникам не место в обслуживании. Больше не вернусь в этот магазин.

Show business's response

Соф

Level 3 Local Expert

Самый отвратительный персонал, который я когда либо видела. Взяла наушники за 500 рублей. Перед покупкой я спросила у продавца «можно ли будет вернуть их без коробки? Чтобы не тащить с собой.» продавец сказала, что да конечно, главное чек, а коробка храниться в магазине. Итог: я пришла делать возврат на следующий день, потому, что они не работают и у меня пропала необходимость в их использовании. Пришла в магазин, но мне сказали, что ничем помочь не могут, нужна коробка, приходите в четверг, когда продавец, который вам их продал будет работать. Я пришла в четверг. Этого продавца не было. В итоге персонал проявлял максимальное безразличие, никто не попытался решить мою проблему, никто ничего не знает, сказали, цитирую: «я спорить с вами не собираюсь», закатывали глаза и опять отправили на другой день. На мою просьбу написать тому консультанту или администратору — мне сказали, что у них выходной, никто отвечать не будет. Ведут себя высокомерно, вместо решение проблемы — просто посылают на другие дни. Да, я подросток, но это не значит, что я должна за каждым продавцом бегать и терпеть такое хамское отношение в свой адрес.

Show business's response

Виктория Алексеева

Level 5 Local Expert

Треш. Купили телевизор за 40000 рублей с витрины так как важна была скорость доставки. Несколько раз повторили всем сотрудникам - мы уезжаем, нам телевизор в субботу и ни днем позже, иначе бы заказали со склада. Обещали привезти. Ок. Доставка +1000 рублей. +600 рублей проверка пикселей. Итак, суббота, время 19:00, звонка нет. Звоним сами через диспетчерскую, там нас с трудом соединили с магазином. Девушка Анастасия сообщила, что «из-за халатности сотр. Никиты телевизор не упаковали в доставку ». Спрашиваю: почему не сообщили? Ответ: «Из-за халатности сотрудника Никиты». Я заплатила 41.000 чтобы вы мне телевизор не привезли? И даже не сообщили об этом? Ок, после трех звонков и объяснения, что в воскресенье мы уезжаем, в 22:00 телевизор все-таки приехал, спасибо, конечно…Только без провода питания)) Проверить работу телека - невозможно. Пришлось утром воскресенья за несколько часов до поезда ехать в магазин за проводом. И знаете, что нам сказали? «Вот ваш провод. Я извиняться не буду))Это не моя ошибка))» Уважаемые сотрудники, в часы вашей работы вы НА РАБОТЕ. Вы представляете магазин, а не свои личные хотелки. Мне плевать кто из вас что забыл. Я плачу деньги за конкретные услуги и вы обязуетесь их выполнить. Где наши деньги за доставку? Где наши извинения? Просто позорище!

Show business's response

DNS

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

58 reviews