Сегодня специально пришла в отделение банка по указанному режиму работы. В графике НИГДЕ не указано наличие обеденного перерыва, однако в обслуживании мне ОТКАЗАЛИ, сославшись именно на «обед». Считаю это откровенно неуважительным по отношению к клиентам. Если у сотрудников есть обеденный перерыв — это ОБЯЗАТЕЛЬНО должно быть указано в режиме работы! Клиенты не обязаны тратить своё время впустую, приезжая в рабочие часы и получая отказ у закрытого окна. Прошу руководство разобраться с данной ситуацией и привести информацию о графике в соответствие с реальностью.

Динара Ямбаева

Level 14 Local Expert

Если вдруг вам надо разменять рубли на доллары, то не в коем случае здесь ст не делайте этого, поберигите нервы, так как это надо было сделать срочно по горячей путевке, девушку на кассе попросила от 2006 года, так как в стране куда лечу с эти строго, в итоге одна купюра 2004 года, другая с печатью, в итоге в Египте её не приняли, а это на секунду сотрудник банка, полный кошмар, настроение испорчено, надеюсь по жизни ей будут встречаться такие же не компетентные сотрудники как она сама, смена у неё была 20.11, вечер. Позор Сбербанку!!!!!!

лидия д.

Level 3 Local Expert

Была сегодня в этом отделении. Нужна выписка с карты, которая уже закрыта. Объяснила ситуацию оператору, на что мне сразу ответили, что это можно сделать в приложении. Карта закрыта, она уже не отображается в приложении. Девушка была очень недовольная, рычала на меня, повышала голос, на любой вопрос отвечала, что это невозможно. В итоге я тоже психанула и ушла. Абсолютно не компетентный персонал, еще и грубят. Обратилась в другое отделение. Там без нервов и без проблем сделали выписки по закрытой карте на все нужные мне даты. И еще момент - на Гагарина мне сказали, что выписка платная, а в другом отделении сделали все бесплатно. У разных отделений Сбера разные правила?