Maps · Moscow · Mattresses

Askona

4.3

79 ratings

Closed until 10:00 AM

Moscow, Entuziastov Highway, 12к2 • ТЦ Город, этаж 4

Get a discount

Add photo or video

Learn more

Services

Address

Moscow, Entuziastov Highway, 12к2ТЦ Город, этаж 4

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Delivery

Pickup points

Gift certificate

Petfriendly:allowed with dogs up to 35 cm.

Payment method:installment, cashless payment, online, QR code

Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses

Upholstered furniture:sofas and armchairs, for children's room

Panorama

4.3

79 ratings

Rate this place

Ольга Волк

Level 3 Local Expert

Компания разочаровала. 2 раза сорвала сроки доставки. Первый раз кровать потеряли, перенесли доставку, предупредили за 30 минут, что доставки не будет в назначенную дату. Кроме словесных извинений, сервис ничего не предложил. Готовность кровати так и не проверили, и в новую дату снова сообщили, что доставки не будет, так как кровать с браком. Сотрудники обещают что перезвонят и предоставят информацию, но никто так и не перезвонил. Ужасный сервис. Новые сроки производства также не озвучили. Степень подготовки к отгрузке оставляет желать лучшего. Не ожидали такого сервиса от казалось бы проверенной компании.

Show business's response

Марат Мифтяев

Level 14 Local Expert

Отличный магазин, хорошие консультанты, буквально за 15 минут предложили все варианты матрасов которые могли бы нас заинтересовать, проверили полежали выбрали то что полностью устраивает и заказали, все быстро четко и без проблем, очень радует такое обслуживание 👍

Show business's response

Ярослав О.

Level 7 Local Expert

Заказывал матрас, оплачивал не сразу, перед оплатой позвонил уточнить что будет если не подойдет размер, менеджер по телефону сказал что не волнуйтесь, если не подойдёт вы сможете оформить возврат или обменять, в итоге я оплатил заказ мне пришёл матрас, и я действительно ошибся с размером. Звоню в Аскона, ссылаюсь на тот разговор с менеджером что якобы можно обменять, пи выясняется что менеджер претензионного отдела мне закрывает претензию с отказом, аргументируя тем что мой заказ нестандартный был создан по моим размерам, я ссылаюсь на разговор который у меня был с менеджером и что менеджер должен был видеть мой нестандартный заказ, кроме того предложил внести доплату за замену и тем не менее он мне сказал что можно обменять, а в итоге меня просто побрили. Будьте внимательней и не доверяйте менеджерам Аскона.

Show business's response

Askona

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

45 reviews