Заказала ботинки с самовывозом из данного магазина, оплатила. На сайте указано – доставка 2-3 дня. Ну ок, хотя странно, тк все размеры есть в данном магазине в наличии. На четвертый день ожидания написала им в телеграм, с логичным вопросом, где мой заказ и почему статус не меняется с «собирается». Ответила Александра в хамском тоне, что «вообще-то, срок доставки в шоу-рум 5-7 рабочих дней, не считая дня заказа». Прислала ей скриншот с их же сайта, где указано, что доставка 2-3 дня без каких-либо уточнений. Александра крайне удивилась, типа, не знаю, откуда у вас этот скриншот, у нас доставка 5-7 дней и тд. Я попросила, чтобы со мной связался менеджер, который заримается этими вопросами. В ответ стандартное «мы рассмотрим ваше обращение». Не уважаемые 12storeez, вы в своем уме вообще? Что там с клиентоориентированностью? Я была вашим постоянным клиентом, купив вещей на несколько сотен тысяч рублей только за последние два года. Но после такого отношения я отменяю этот заказ, жду возврата средств и уж точно покупать у вас ничего не буду. Тем более, много других брендов с качеством не хуже, а с ценами и уровнем обслуживания в разы приятнее.

Марина И.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, всегда доброжелательные консультанты. Прекрасная новогодняя коллекция.

Show business's response

ДНК

Level 10 Local Expert

Всё очень красиво. И цена по качеству соответствует. Можно прийти и купить всё.

Show business's response

12storeez

Add photo or video

Services

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

21 review